Merhaba Gizem Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş online sitesinden yapılan alışveriş iptali sonrası farklı bir ürün alabilmek adına kartıma iade edilmeyen ücretin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Anneler gününe yetişmesi lazım İnternet üzerinden Koçtaş online sitesinden sipariş numarası 1031809311 olan alışverişim iptalini sağla...
28.04 te Koçtaş uygulamasından 1031409112 ve 1031409076 sipariş numaralı 2 adet alışveriş yaptım. Detaylara baktığımda aldığım ürünün metrekare sogutma hesabi yapmadığım için yanlış ürün aldım diye bunların iadesini hemen yaptım. 09.05 oldu fakat hala kredi kartıma iadesi yatmadı. Aynı zamanda 29.04...
18 Mart Cumartesi günü Bursa FSM mağazasından online olarak istediğim ürünün siparişini 1030085811 olarak verdim. Ürün kargo aşamasına gelmeden ürünün sipariş iptalini gerçekleştirdim. Ancak defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve hatta mağazaya gidip derdimi anlatmama rağmen ürün dağıtıma çıkmış ...
Koçtaş internet sayfasından alışveriş yaptım lakin tam 10 gündür hazırlanıyor olarak görülmekte. Siparişi iptal de edemiyorum öyle bir saçmalık da var. Defalarca aradım yarın verilmezse bizlerle iletişime geçin diye bilgi verdiler ama hala ses yok. Siparişimden de soğudum iade işlemi talep etmekteyi...
Koçtaş internet sitesinden sipariş ettiğim ürün 6 gün geçmesine rağmen hala hazırlanıyor diyor siparişi iptal edemiyorum. Tedarikçi siparişi hazırlama sürecine girdiği için iptal edemiyorlarmış malzeme gelince ben iade edebilirmişim. O kadar vaktim olsa zaten internetten değil gider mağazadan alırım...
Handan
A1029920310 teslimat numaralı 1029920310 talep numaralı ürünümü hemen ertesi gün iptal etmeme rağmen hala işlemde gözüküyor. Daha oluşturulmamış bir işlemin iptal iadesi bu kadar uzun sürmemeli diye düşünüyorum. Bu sebeple iade işlemimin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum