ile ilgiliKoçtaş Ne Ücret İadesi Yapıldı Ne Ürün Elime Ulaştı
318görüntüleme
Enise 23 Kasım 2020 20:29
Koçtaş24 Kasım 2020 09:19
Merhaba Enise Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Enise24 Kasım 2020 20:32
Hâlâ iletişime geçilmedi, ne kadar bekleyeceğim daha? Markanıza güvendim ürün gelmedi para iadesi yapılmıyor, müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyi söylüyor. "En kısa zaman" dediğiniz süreç ne kadar?
1012****54 sipariş numaralı ürünü 13.10.2020 tarihinde sipariş verdim. Sipariş takibi yapılamıyordu ve bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 5 kez aramama rağmen talebinizi iletiyorum, alıyorum vs şeklinde hep aynı şey söylendi sonuç yok teslimat 1 ay gecikti daha sonra doğal olarak siparişi iptal ettim 1 hafta geçti ancak hala ürün iade ücreti yapılmadı lütfen en kısa sürede sorunumun çözülmesini sağlayın bununla uğraşmaktan sıkıldım, iyi günler