Koçtaş Nakliye Ve Montajı Sorunlu

Ben Koçtaş güvencesi kurumsallığı için güvenerek 4 parça banyo dolabı aldım. Montaj yapılacak yer evime yarım saat mesafede defalarca müşteri hizmetlerine söyledim yarım saat veya 1 saat önceden aranacağımı söylediler. Bütün gün aramalarını bekledim çalışma saatleri 09:00-19:00 arası sabahtan bütün işimi bıraktım bekledim arayan yok. Müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim soruyorum ne zaman gelirler bir telefon numarası bile yok ellerinde taşeron firma biz bilmiyoruz sisteme yazıyoruz biz de telefonla irtibata geçmiyoruz diyorlar. Defalarca aradım müşteri hizmetlerini hep aynı şeyleri söylüyorlar. Çocuklarım okuldan çıkış saati başkasına aldırdım ararlar yetişemem diye iftar vakti ben eşim ve çocuklarım da oruçluyuz. Saat 19:00 da yine aradım müşteri hizmetlerini yine aynı biz bilmiyoruz telefonla irtibata geçemiyoruz dediler tam o sırada servis aradı biz adrese yakın bir noktadayız diye. Ve saat 19:00 hani yarım saat önceden aranacaktık. Yetişmeye çalıştık arkadaşlara o saatten sonra bas bas trafikte. Çocuklarım evde tek başlarına iftar yaptılar. Biz o saatte eşimle beraber dolapların takılmasını bekledik orucumuzu bile açamadık. Hava karardı o karanlıkta telefon ışığıyla filan takıldı dolaplar herhangi bir çiziği kırığı döküğü var mi bakamadık bile çok geç oldu. Ayrıca gelen elemanlar 2 kişiydi ve sürekli aranan 3 adet telefon vardı yanlarında ne hikmetse bir biz ulaşamıyoruz telefonları sır gibi saklanıyor. Müşteri hizmetleri bir saati bilemeyiz telefonlarını bilmiyoruz diyor. Servis arkadaşlar biz söyledik 18:30 gibi geçeriz montaja biz konuştuk müşteri hizmetleriyle diyor. Burda kim neden yalan söylüyor. Koçtaş gibi köklü bir firmanın nakliye ve montaj hizmeti bu şekildeyse ben kesinlikle bir daha bu hizmeti almam verdiğim ek ücret 270 TL ti de helal etmiyorum. Çok zor durumda bıraktınız. Kimseye de etmiyorum. Elemanı Bodrum dan çıkarak Milas istikametindeki bütün işlerini halledip Milas ta oturdukları için bizi en son mesaisinin bitimine eklemişler ve evlerine gidecekler bir de benden Bodrum la arada mesafe farkı ücreti 270 TL alıyorsunuz bu adamlar zaten Milas ta oturuyorlar benden niye ek ücret alıyorsunuz.