Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Atıl'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş Nakliye Ve Montaj İçin Boşuna Bekledim

318görüntüleme
Atıl
Atıl 25 Ekim 11:10

10 gün öncesinden aldığım ürünlerin nakliye ve montajını belirtilen günde (bugün) yapamayacaklarını söylüyorlar. Aramasam haberim bile olmayacak. Birimler arası iletişim yok maalesef. Müşteri bilgilendirme yok. Koçtaş alışverişim pişmanlığa döndü maalesef.

Koçtaş Logo
Koçtaş25 Ekim 11:13

Merhaba Atıl Bey, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli yönlendirmeleri yaparak size bilgi vermek istiyoruz. Ürünü satın aldığınız mağazamızın adını veya internetten sipariş verdiyseniz sipariş numarasını mesaja yanıt olarak veya 0850 209 5050 Koçtaş Çözüm Merkezi hattımızla irtibata geçerek iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

www.koctas.com.tr adresinden 15 Kasım 2021 tarihinde, 600x1100 ebadında Tip 22 kalınlığında bir DemirDöküm radyatör satın aldım. Sipariş No 1019****52. Ürün elime bulunduğum Manavgat/Antalya'daki adresime 3 gün sonra ulaştı. 25 Kasım tarihinde de usta çağırıp taktırdım, fakat gördük ki sağ alt ön kı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Viaport mağazasından 20 Kasım tarihinde bir gardırop aldım 23 Kasım tarihinde montaj için gelindi fakat ürün kapak kısmında hasar olduğunu iletip aynı şekilde evin ortasına tüm parçaları yere sererek gitmişler Koç taş c ağrı merkezi ile görüşme sağladığımda tedarik suresi 21 gün olarak bilgi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş tarafından şahsıma ait sipariş içeriğinde eksik ve defolu ürün gönderimi yapılmıştır. Tamamen montaj elemanları eksik olduğu için hiçbir şekilde kurulum yapılamamaktadır. Müşteri hizmetleri de çözüm üretmeyip işlemi es geçiyor. Süreç can sıkıcı

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş’a Eskişehir Koçtaş'tan aldığım 5 bin lira civarındaki ürünleri bir haftada montajını ve kurulumunu ora ile çalışan sandığım çalışanlar ile ikili ilişkisi olan biri yaptı (aslında yapamadı) Ancak ürünlerinin takma işlemini yapamadı. Ürünleri aldığım yere gittiğimde sanki öyle bir olay olmamış...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bodrum Koçtaş'tan aldığım 20 bin lira civarındaki ürünleri bir haftada montajını ve kurulumunu yapacaklarını söylediler. Ancak mutfak ürünlerini bir ayda taktılar. İlk hataları keşifte ikinci hataları, bankonun ölçüsünü 10 cm eksik almalarıydı. Üçüncü hataları mutfak ürünlerinde aldığımız bir kapak...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

11 Ekim tarihinde "beyza country 4 kapak 2 çekmeceli gardırop 210cm" marka/model dolap siparişi verdim. Montaj için gelen personeller ambalajları açınca 2 tane suntalam kaplama parça hasarlı olduğu değişimini talep ettiler ve değişim için tutanak tuttular. 2 haftadır hasarlı dolap yatak odasının or...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş'tan satın aldığım ürün için montaj talebinde bulunduğumda 17-19 saatleri arasına randevu verildi. Montaj yapılacağı gün 7'ye 5 kala geldikleri için site yönetimi tarafından montaj yapılmasına izin vermediler. Hemen çağrı merkezini aradım ve saat 10-17 arasında randevu talebinde bulundum fakat...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

19.09.2020 yılında Ankamall Koçtaş mağazasından almış olduğum duşakabin 10. Ayın 2. Haftası montajı yapıldı. Henüz ürünü doğru dürüst kullanmamışken Ertesi gün kayar kapı camının tekerleği bozuldu. Servis gelip tekerleği değiştirdi. Geçtiğimiz ay kayar kapı tekerleklerinden birisi tekrar bozuldu. Ka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Koçtaş Ankara Eryaman Şubesinde 08/11/2021 tarihinde gardırop geldi. Montaj yaparken elbise askılıklarını taşıyan krom borunun yanlış takıldığını sonradan fark etim elbisemi asarken elbisen tam oturmuyor ve kırışık duruyor bunun için Koç taş Eryaman şubesi müşteri hizmetlerini arıyorum bana en yakın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

02 1****21 tarihinde İzmir Balçova mağazanızdan arin banyo dolabı aldık üst aynalı dolap 6 Kasım cumartesi getirdiler ama lavabo sökülmediği için montaj yapılmadı mağazanızı aradım mağazamıza gelip randevu oluşturmanız ve 90 TL montaj parası ödemeniz gerekiyor denildi. 8 Kasım günü müşteri hizmetler...