Merhaba Pınar Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş firmasından aldığım vina ekstra mutfak masasının masa kanatları kusurlu gönderildi ve bank kısmının tutucu olan kulp kısmı hem de eksik parçalı gönderildi. Firma ile iletişime geçtikten sonra tarafıma kusurlu ürünün yenisi gönderileceğini ve eksik olan parçanın da gönderileceği iletildi. Eks...
Koçtaş'tan almış olduğumuz mutfak masasının kutusunda hafif yıpranmalar ve ürünün iki yerinde bariz bir şekilde soyulmalar vardı. İade etmek için tale...
Koçtaş'dan aldığım mutfak masası takımı sandalyeleri çizik ve boya artıkları şeklinde geldi 21 iş günü geçmesine rağmen bana tedarikçi firma yedek parça göndermedi ürünü iade etmek istediğimde ilgili birim sizi arayacak hemen iade gerçekleştiremiyoruz dendi.
1027957927nolu siparişimi Koçtaş üzerinden mutfak masası siparişi verdim. Masa UPS Türkiye ile gönderildiği için köşeden darbeli olarak geldi. Satış sonrası ilişkileri ise çok çok kötü. Tam bir taşeron ve aracı firmalık yapıyor. Ürün size gelip sorun yaşarsanız ne bir arama yapıyorlar ne de takipçis...
Koçtaş mobil uygulamasından birkaç ay önce "Vina Mutfak Masa Takımı Atlantik-Soho Antrasit" adlı ürünü satın aldım. İnanılamayacak gibi ama masa bağlantı aparatlarının neredeyse tamamı paslı bir şekilde geldi. Masanın ayakları kargoda fazlasıyla hasar almıştı. Sandalyelerde ise durum daha feci. Sand...
Yiğit
Sakarya Serdivan AVM ® Koçtaş'a mutfak masası almaya gittim. İstasyonlarda personel bulmak çok zor. Birini görüp ilgilenir misiniz dedim hemen başka bir arkadaşını yönlendireceğini söyledi. Tam 20 dak bekledin yaklaşık 5 personel yanımızdan geçip gitti. Tabi ki masayı almadım. Hizmet çok kötü