Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Koçtaş Müşteri Mağduriyeti Gidermiyor.

07 Ağustos 14:49
513
Sevil'in Teşekkür Mesajı
“Ürün teslimi nihayet yapıldı sorun çözüldü. Teşekkürler...”

Koçtaş dan Sevil Ş**** yani kendi kredi kartım ile A*** Atabey adına 1053519561 sipariş numarası ile 31.07.2024 tarihinde 3.003.00TL ödeyerek bir masa satın aldık. Onaylı adres Bodrum olmasına rağmen Ankara'daki eski adrese göndermişler. Sorun da burada başlıyor. Para iadesi yapmıyorlar doğru adresi tekrar teyit etmemize rağmen teslimat da yapmıyorlar. Israrla yanlış adrese 3 kez kargo şirketi tarafından götürülmeden hiçbir işlem yapmayacaklarını belirtiyorlar. Yani benim Garanti Bankası kredi kartımdan çekilen parayı kullanıyorlar. Ne kadar daha kullanacakları da belli değil. Böyle alıcı mağdur edilerek yapılan işlem ticaret ahlakına ne kadar uygun tartışılır. Talebim kredi kartımdan çekilip teslimi yapılmayan ürün bedelinin acilen kartıma iadesini istiyorum. Sevil Ş****

07 Ağustos 14:57 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba Sevil Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Sevil
07 Ağustos 15:06

Sorunun en kolay çözümü ürünü bildirdiğimiz doğru Bodrum adresine acilen yönlendirmeniz. Çünkü yeniden almak istediğimizde ürün tükenmiş görünüyor.

Sevil
09 Ağustos 15:27

Ürün teslimi nihayet yapıldı sorun çözüldü. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3

Koçtaş Dan Alınan Teslim Olamayan Ve Para İademinde Yapılmadığı Ürünüm

Sinem
27 Nisan 16:55
867

Koçtaş'tan Beklenmedik Sipariş Sorunu!

Fatih
29 Kasım 09:35
86
1

Koçtaş Müşteri Hizmetleri İade Sürecinde Zorluk Çıkarıyor

Mehmet
29 Kasım 17:44
119

Koçtaş'tan Alınan Ürün Teslimatında Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Ramazan
02 Aralık 19:41
-
Koçtaş'tan Alınan Ürün Teslimatında Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Benzer Şikayet Yaz