Merhaba Emine Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş ürün ile ilgili problemi çözdü ürün iadesi gerçekleşti teşekkürler
Koçtaş Antalya Kepez şubesinden duş başlığı aldım olmadı iade ettim kart çektirmiştim iade ParaPuan yüklüyoruz dediler. Gelirken fişi ister misiniz di...
Merhaba 28/01/2023 tarihinde Başakşehir Mall of mağazadan almış olduğumuz banyo musluğunda sorun bulunuyor. Bugün eve gelir gelmez denedik ama duş ba...
Bugün Koçtaş Emaar şubesine giderek 21 Eylül'de (252,89Tl) bu mağazadan aldığım duş başlığı ile ilgili problemimi ilettim. Müşteri görevlisi de eğer fatura yanımdaysa ürün değişimi yapabileceklerini söyledi. Olmadığını söyleyince de müşteri ilişkileri bölümüne giderek faturanın görünebileceğini dola...
Koçtaş'tan duş başlığı set aldım 559 TL 5 yıl garantili dediler. Eca ® yan ürünüymüş eve ® geldim taktım Çeşme kısmından su geliyor. Geri getirdim değiştirdim aynı üründen verdiler o da aynı çeşmeden su akıtıyor iade edilmesini istedim. Olmaz dediler. Kullanılmışmış yok ben takamamışım yok çeşmede tazyik varmış ECA nın müşteri hizmetleri mi arayın. Onlar üründe sorun var derse değişirmiş ben 135 TL'ye başka yerden duş başlığı set aldım ondan su akıtmıyor iki duş başlığı için de video çektim tekrar göstereceğim Koçtaş'a böyle bir şey olamaz. Kaliteli olsun diye pahalı aldım bozuk çıktı başka yerden aldığım 135 TL lik olanda hiç sıkıntı yok bir daha da Koçtaş'tan alışveriş yapmam