Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Koçtaş Müşteri Hizmetleri (Napoli Akasya Oturma Grubu)

316
Uğur
Uğur 23 Kasım 2022 14:02
Koçtaş Müşteri Hizmetleri (Napoli Akasya Oturma Grubu)
Koçtaş Müşteri Hizmetleri (Napoli Akasya Oturma Grubu)
Koçtaş Müşteri Hizmetleri (Napoli Akasya Oturma Grubu)
+2

Koçtaş online mağazasından napoli Akasya oturma grubu satın aldım 3200 liraya. Kurulumunu yaptım fakat 2 gün sonra ikili oturma koltuğu kırıldı ortadan. Müşteri hizmetleriyle irtibat kurup talep oluşturduk. Değişim imkanları olmadığını iade edebileceğimi söylediler. Ve ürün 5200 lira oldu o sırada. Yani Koçtaş'ın kendi kusurlu ürünlerinden dolayı 2000 TL daha ödeme fikrini sundular bana (dahice! ). Ben de bunu kabul etmediğimi belirttim. Benim ısrarlarım sonucu iste size kupon tanımlatıp o farkı karşılayabiliriz dediler yaklaşık 40 gündür hala inceleniyor talebim. İşin özü berbat bir müşteri memnuniyeti, malının asla arkasında durmayan bir Koçtaş, satış sonrası hizmetleri berbat. Bundan sonra bir toplu iğne bile almam Koçtaş'tan alana da her turlu mani olmaya çalışırım!

Koçtaş Logo
Koçtaş23 Kasım 2022 14:50

Benzer Şikayetler

profile
55
22 saat önce

Koçtaş Firması İade Sorunu

04.12.2022 de Koçtaş internet sitesinden 2239 TL olan bir bahçe mobilyası aldım. Daha sonra ürünün fiyatı 1739 TL'ye düştüğü için iptal edip tekrar almak istedim ancak ürün kargo dağıtım şubesindeydi Altınoluk MNG şubesiyle görüşüp iade olacağını söyleyince dağıtıma çıkarmadan ürünü geri gönderdiler...

profile
504
1 hafta önce

Koçtaş Ve Bitmeyen Mağduriyeti

Koçtaş sitesi üzerinden 14/09/2022 tarihinde 1025198507 teslimat numaralı vega TV ünitesi opak beyaz ürünü sipariş ettim. 19/09/2022 tarihinde ürün tarafıma ulaştığında üründe kusur olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçip yedek parça talebinde bulundum. Aradan geçen süre zarfınd...

profile
486
1 hafta önce

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Koçtaş'tan mutfak aldım ama farklı bir mutfak gönderildiği için 25 aralıkta iade ettim. Üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Ben böyle bir saçmalık görmedim müşteri hizmetleri olayın araştırıldığını ama ne zaman sonuçlanacağını bilmediğini söylüyor. Sonuç olarak benim sorunum...

Koçtaş Yanlış Ürün Gönderildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
Koçtaş Yanlış Ürün Gönderildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
profile
264
1 hafta önce

Yanlış Fatura Kesilmesi Serdivan AVM Koçtaş!

Koçtaş bir şarjlı matkap aldım kl Pro darbeli olan model 6 ay geçmeden bozuldu bende garanti süresi olduğu için garantiye gönderdim bana verilen fatura ile birlikte Serdivan AVM Koçtaş şubesi faturayı yanlış kestiği için garanti karşılamıyor dendi ana makine aş tarafından Koçtaş'ı aradım durumu beli...

profile
213
2 hafta önce

Koçtaş Online Mağaza Mağdur Etti

Koctaşa yakışmıyor Koçtaş internet sitesinde mağaza teslim 8 paket seramik aldım 6 taksit peşin fiyatına. Teslim almaya gittiğimde, ürünü yanlış sipariş ettiğimi fark ettim, mağazada içeride istediğim doğru ürünü buldum. Önce değişim talep ettim, ürünü internetten almışsınız değişim yapamayız iade ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .