Merhaba Yusuf Şahin Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Firmadan geri bildirim yapılarak çarşamba gününe gün verildi gelineceği için söz verildi bakıp göreceğiz.
Merhaba, Sipariş No: 1029995151 Sipariş Tarihi: 15.03.2023 Ürün: Kristal Beyaz Aspiratör Modüllü Mutfak Dolabı 255 cm Ürün Kodu :1000237212 Yıllarca İstanbul Koçtaş'tan alışveriş yaptık. Çokta memnun kaldık. Erzincan'da oturan akrabamıza web sitenizden hediye mutfak dolabı almak istedik. Mutfak do...
Koçtaş firmasından neredeyse bir ay önce aldığımız 1024085264 sipariş numaralı mutfak dolabı geldikten sonra montaj işlemi sırasında eksik parça olduğunu fark ettik. Montaj ekibinin bunu raporlaması ve benim her gün aramama rağmen parçalar 15 gün içinde geldi. Gelen parçalarda yine eksik çıktı ve ...
09.07.2022 tarihinde Koçtaş tan mutfak dolabı satın aldım. Teslim süresi 3-4 hafta olarak görünüyordu. Evde tadilat yaptığım için ben de işleri o tarihe göre ayarlamıştım. Ancak birkaç gün sonra ürünleri getiren nakliyeci aradı. Ben de evin müsait olmadığını ve 27 temmuzda ürünlerin sevk edilmesinin...
Koçtaş Antalya Dokuma mağazasından 1 ad. Fly Pastel 270 cm mutfak dolabı aldım. 21.04.2022 tarihinde. A1022673471 siparişimizin Horoz nakliyat tarafından teslim edileceği mesajı geldi. Biz bir teslim tarihi vermiştik. Ama ev hazır olmadığından iki sefer firma ile mutabık kalarak erteledik. Ancak dah...
Ahmet 
Mahmud 
Aziz 
Halit
Merhaba Sakarya Serdivan mağazasından aldığım mutfak dolabı ve montajının parasını peşin ödemiş bulunmaktayım. Pazartesi günü aranarak çarşamba gününe montaj günü verilmiştir. İş yerimden izin alarak (günlük yevmiyem kesilerek) montaj ekibini bekledim akşama kadar montaj ekibi aksam 21:30 da gelmiş olup ürünleri indirmiştir fakat evyenin uygun olmadığını söyleyerek montaj yapmadan ayrılmıştır. Bizlere evye ile hiçbir bilgi verilmemiş olup ayrıca günlük yevmiyem de kesildiğinden montajında yapılmadığından dolayı mağdur olmuş durumdayım. Koçtaş gibi büyük bir firmanın bu şekilde düzensiz çalışması hiç etik olmamıştır. Çarşamba gününe gün verilip gece 21:30 da ürünlerin gelmesi zaten montajın yapılmayacağına sanırım önceden belliydi gündüz gelinseydi anında uygun evyeyi Koçtaş firmasından alıp hemen ustalara teslim edebilirdik. Bir an önce montajımızı tamamlanmasını talep etmekteyiz