Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Koçtaş Montaj İçin Gelmedi

profile
17 Nisan
311

08/04/2023 tarihinde İzmir Balçova Koçtaş mağazasından aldığım tavan vantilatör için 17/04/2023 tarihine randevu aldım montajı Koçtaş kendi yapacaktı. Mesaj olarak da saat 13/15 arası şu plakalı araç şu isimli çalışanımız tarafından montaja gelinecek denildi. Saatlerdir evde bekliyoruz gelen giden yok ve müşteri temsilcilerine bağlandım defalarca anlattım yok yani çözüm yok tek sorun gelemeyecekseniz neden haber vermiyorsunuz. Montaj hizmetini satarken gayet teşvik edici montaja gelince ortada kimse yok

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 5 sn
Koçtaş Logo
17 Nisan 17:33

Merhaba Canan Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Canan
17 Nisan 20:04

Değerli Müşterimiz, Montaj hizmetiniz gerçekleştirilmiştir, http://kcts. İm/ssh/ddSH linki üzerinden hizmet raporunuzu bilginize sunarız. Koçtaş B016 300260438 numaralı is emrine ait Montaj hizmetinizin tamamlandığını onaylamak için 2296 numaralı kodu teknik ekibimizle paylaşmanızı rica ederiz. Koçtaş B016 Ben hizmetimi bugün almadım fakat siz hizmetiniz tamamlandı diye bana mesaj atıyorsunuz ben hizmetimi almadım

Canan
18 Nisan 12:31

Evet Koçtaş silsilesi devam ediyor. Benim işlem esnasında aldığım ödeme kodu kasaya gelip ödediğim ödeme kodu başkasına aitmiş şok... Şu an sorunumu çözmeye çalışıyorlar kaç gün gecikmeli. Benim eşim şu an Ege üniversitesinde kemoterapi alıyor özellikle montaj zamanının bu hafta içi olması için 8 nisanda aldığım ürünü 17 nisanda montaj olsun dedim. Evime dışarıdan birini ancak eşim olmadığında alabiliyorum. Ben bu kadar ince düşünürken Koçtaş'ın yaptığı tam bir saçmalık

Canan
21 Nisan 21:08

Son durum bildirimi yapıyorum kimsenin ilgilendiği yok sadece kusura bakmayın deniliyor 8 Nisan'da aldığım ürün hala montaj olmadı çözüm yok olayı Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda taşımak zorunda kalıyorum

Benzer Şikayetler

1

Koçtaş Teslim Edilmeyen Ürün

profile
2 hafta önce
111

3 Ağustos 2023 tarihli 2 adet şifonyeri 23 Ağustosta kendi aracımla Gaziemir'den Menderes'e 2. Gidişimde ancak alabildim, komodinlerim hala yok. Stokta yok denildi çevrildi. İade verelim denildi kaç kez aradım bilmiyorum. Gecikme için özür dileriz yetkililer sizi arayacak deniliyor. Hakem Heyeti'ne ...

Koçtaş Otoparkta Mağdur Olmak

profile
09 Ağustos
341

Balçova Koçtaş şubesi dün gece bilmediğimiz bir otopark konusundan dolayı mağdur olduk. Rehin alındı aracımız. Güvenlik görevlisi m***d*** bize oldukça zorluk çıkardı. Yakışmadı bu firmaya. Umarım bu hatalarını bir daha kimseye yapmazlar. Biz dün gece gerçekten bayağı mağdur olduk. Altı üstü bir ana...

Koçtaş Mağazasının Otoparklarında Aracımı Zorla Rehin Tutmaları

profile
09 Ağustos
356

Koçtaş Balçova şubesi resmen bugün arabamı rehin aldı ve beni gece vakti tek bir kadını arabasız bırakarak ve evim çok uzak olduğunu söyleyip rica ettiğim halde evet hatalıyım. Özür dilerim dediğim halde siz bir kadını yollarda rezil etmeye hakkınız olamaz. Yıllardır alışveriş yaptığım bu kocaman şi...

1

Koçtaş'tan Teslim Edilmeyen Ürün

profile
01 Ağustos
178

Koçtaş'tan Balçova şubesinde ürün kalmaması kaynaklı internet kanalıyla satın aldığım ürün 29.07.2023 teslim tarihi olmasına rağmen henüz ulaşmamıştır. Bulunduğum evden taşınacak olmam sebebiyle 31.07.2023 tarihinde Koçtaş müşteri hizmetlerine de durumumu bildirdim. Bana ivedi dönüş yapacaklarını sö...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 5 sn
Benzer Şikayet Yaz