Merhaba Esra Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
23/05/2023 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden USTA-EL isimli tedarikçi firma aracılığıyla 2.952.00 TL tutarlı ''Black&Decker PV1820L 18V/27Watt Li-ion Döner Kafa El Süpürgesi'' s atın aldım. Gönderilen ürün arızalı, ürün toz hazne kapağı kırık, ürün üzerinde çizikler, şarj ünitesi üzerinde d...
Koçtaş internetten bahçe mobilyası aldım. 20 Gündür ürün teslim edilmedi. Ne zaman teslim edileceği bilgisi veremiyorlar. Mağdur olduk. O kadar parayı 20 günde dolara yatırsam para kazanırsın. Müşteri ilişkileri cevap veremiyorlar. Bilmiyoruz diyorlar. Yöneticilerini telefona veremiyorlar. Derdimizi...
Evimin iç duvarları bu sene aşırı derecede kirlendi, Ramazan bayramına ev temiz olsun diye badana yapmaya karar verdim. Yaklaşık 40 yıldır boya badanayı kendim yaparım. İç duvarlar için senelerdir silikonlu plastik boya kullanıyorum. Bu amaçla 25 Mart tarihinde Bursa Anatolium Koçtaş'a gittim. Reyon...
Koçtaş tan 2 adet gardırop aldım. 3 hafta Ev boşken gelip kurmadılar. Bir de gelmeden bir saat önce telefon edin diyorum. 5 dakika önce telefon ediyorlar. Çalışıyorum herhalde evde hazır olsa sizi bekleyemiyorum. Taşındıktan boş ev istediler. Bir ay geçti eve taşınalı hala dolabım yok. 7 hafta son...
03.04.2023 pazartesi günü Koçtaş'tan eriza Home TV koltuğu aldım. Ürün ebat olarak odaya çok büyük geldi ve aşırı yer kapladı. Odada hareket alanı kal...
Aynı şekilde bende montaj mağduruyum. 07.10.2022trh aradım 13.10.2022 trh için randevu oluşturdular. Ama o trh ne arayan ne gelen oldu üstelik telefona montaj hizmetiniz gerçekleşmiştir diye mesaj geldi. Çağrı merkezini aradığımda da tel çekmemiştir yanıtı afim ve yeni randevunuzu 26.10.2022 trh verebiliriz dedikleri an işlemim iptalini istedim ve aldığım ürünleri iade ettim. İadeler henüz hesabıma geçnedi ama sanırım geçer. Kesinlikle montaj hizmeti talep etmeyin. Ayrıca öğrenci evi aciliyeti var dediğim halde.