Merhaba Ahmet Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş online mağazasından ürün ve montaj hizmeti satın aldım. Montaj randevusuna gelmediler ve montajı tamamlanmış olarak belirtiyorlar. Müşteri ilişkilerini aradığımda, telefondan 5 kere arandığımı. Fakat açmadığımı belirtiyorlar. İstersem montaj ücretini iade alabilirmişim. Konu montaj ücreti değ...
Aynı şekilde bende montaj mağduruyum. 07.10.2022trh aradım 13.10.2022 trh için randevu oluşturdular. Ama o trh ne arayan ne gelen oldu üstelik telefona montaj hizmetiniz gerçekleşmiştir diye mesaj geldi. Çağrı merkezini aradığımda da tel çekmemiştir yanıtı afim ve yeni randevunuzu 26.10.2022 trh ver...
110257359 sipariş numarası ile satın almış olduğumuz ürünün montajı için SMS ile belirtilen gelecek teknik personel yerine tanımadığımız ve Koçtaş'tan olduğunu ileri süren üçüncü bir şahıs WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçerek bizden konum talep etmiştir. Karşılaşılan bu nahoş durumu bildirme...
Antalya Özdilek Koçtaş mağazasından Adore Mobilya White 4 Kapılı 2 Çekmeceli gardırobu 11 Eylül tarihinde satın aldım. Gardıropla birlikte montaj ve nakliye hizmeti de aldım. Satış personelinden öğrendiğim bilgilere göre montaj ekininin çalışma saatleriyle kendi çalışma saatlerim çakıştığı için komş...
Koçtaş'tan tavan vantilatörü için montaj hizmeti aldık. Randevu günü aranmadık, gelen giden olmadı. Sonra cep telefonumuza dalga geçer gibi montajın tamamlandığına dair bir SMS geldi. Aradığımızda ne oldu anlamadık iletelim talebinizi vs diyorlar. Geri döneceğiz deniyor, ancak geri dönüş tabi ki olm...
Montaj hizmeti satın aldık gelen olmadı saat tarih paylaşıyorlar parayı peşin alıyorlar ilgilenen yok paramızla rezil oluyoruz m*** ö**** gelecekmiş telefon istiyorum vermiyorlar boş yere evde onu bekledik bir daha da alışveriş yapmam. Kalite sıfır iade edeceğim.