Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Koçtaş Montaj Gecikmesi!

490görüntüleme
Ayca
Ayca 10 Kasım 2020 20:35

Koçtaş'tan 23 Ekim tarihinde hazır mutfak satın aldım, montaj tarihi ise 9 Kasım saat 17:00 olarak belirledik. 10 Kasım'da temizlik, 11 Kasım'da eşyalarımı nakil etmek üzere organize oldum. Koçtaş ekibi 9 Kasım'da saat 11:00'de geldiler, kendilerine 17:00de gelmelerini ilettim. Ekip gidiş o gidiş. Mutfak salonun ortasında duruyor. Temizlik yaparken sürekli oradan oraya taşıdık. Yarın ev eşyalarım geliyor, salonumun ortasında mutfak duruyor! Koçtaş'ı yaklaşık 5 kere arayıp yetkiliye not bıraktım, acil montaj ekibi yönlendirir misiniz diye, notlarını aldılar. Her seferinde telefonda 15 dakika bekledim. Arayan soran bir montaj ekibi yok beni diyorum, isterseniz ürünü ide edin diyorlar, montaj ekibini organize etmek zor. Ürünü iade edin demek daha kolay sanırım. Bravo çalışma anlayışınıza Koçtaş.

Koçtaş Logo
Koçtaş11 Kasım 2020 09:06

Merhaba Ayca Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler