05 Ekim 2016
#6597916

Koçtaş Mobilya Montaj Randevu Sistemi Sorunu!

Koçtaş'tan aldığım vestiyer tipi bir ayakkabılık montajı için firma 1 hafta öncesinden bir randevu veriyor. Fakat önceden günü belirlenen tarihten bir gün önce saat 10.00-14.00 arasında gelebileceğini içeren bir mesaj yolluyor. Buraya kadar her şey mükemmel görünüyor. Fakat izin alınıp bekliyoruz. Saat 14.00'e kadar kimse gelmediği için şubeyi arıyoruz. Montaj ekibine ulaşamadıklarını söylüyorlar. Tamam bu da olabilir geri dönüş yapılacağını söyleniyor. Aradan yaklaşık 1 saat geçiyor ben tekrar ulaşıyorum ve ekibe ulaşamadıklarını dile getiriyorlar. Son olarak telefon ile tarafıma ulaşıp 1.5 saat sonra gelebileceğini söylüyor. Burada sorgulanması gereken montajı yapan ekip değil aksilikleri göz önünde bulundurup montaj-sevkiyat planını organize eden ekiptir.

Burak Burak 507 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi05 Ekim 2016

    Merhaba, Talebiniz 2943913 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Ziyaretçi Yorumları