Merhaba Erkan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Hala daha çözüme kavuşmadı!
Bir ayı gecen bir sipariş durumu söz konusu, yemek masası siparişi verdik pişman olduk, basta kargo eksik geldi 3 parça sonra o parçayı beklediler güya parça geldi iki tane farklı kargoya vermişler, bu ayrı saçmalık, neyse ürünler geldi, ama bizim yemek masasından bir parça yok, eksik olan parçaya d...
7.01.2023 01:23'te Koçtaş'ın web sitesinden (https://www.koctas.com.tr/) yemek masası takımı aldım ancak yanlış renkte gönderildi. Değiştirmek için yaklaşık 3 hafta Koçtaş'ın peşinden koştum ancak hiçbir muhatap bulamadım, sadece "işleme aldık dönüş yapacağız" otomatik cevaplar aldım. Uzunca bir peş...
Koçtaş Adana M1den 9 Aralık 2022 tarihinde verdiğimiz a1027467662 sipariş numaralı yemek masası siparişimiz en geç 21 aralıkta kargoya verileceği hald...
23.11.2022 tarihinde 1026994959 sipariş numaralı Koçtaş internet sitesinden 6 sandalyeli yemek masası aldım. Ürün geç kaldığı için müşteri temsilcisini aradım ve ürün kargoya verildi ama kargo takip numarası alınmamış deyip talep oluşturdular. Ertesi gün tekrar Koçtaş'ı aradığımda üründe aksaklık ol...
Koçtaş online alışverişim. (1025545187 numaralı sipariş) Horoz Lojistik tarafından mesajla gün içerisinde tarafıma teslimi yapılacağı söylendi. Gün boyu kargomu beklediğim yetmediği gibi kargoya sorgulamaya çalıştığımda gün içerisinde teslimatı yapılacağı telesekreter tarafından söylendi. Müşteri hi...
Ahmet 
Özlem
1025040941 sipariş numarası ile 28 Eylül 2022 tarihinde evdemo ® parla yemek masası almıştım. Masa tablası üzerinde hata olması üzerine Koçtaş fotoğraf ile birlikte mail attım, süreç böylelikle başlamış oldu, neredeyse 5 ay oldu, 5 ayda 50 den fazla telefon görüşmesi yaptık, bunun sonucunda masanın tablasını firma gönderdi, ama kargo kolisi komple ıslanmış su masa tablasına bulaşmış vaziyetteydi.
Ben de doğal olarak ürünü teslim almadım. Aradan 10 geçti ne arayan var, ne soran! Şu Koçtaş firmasından tam kurtuldum demiştim, yine yaptı yapacağını, ürünü bozuk ıslak çürük kolide gönderdi. Ne kargo firması düzgün, ne kendisi düzgün. Başka firma olsa şu süreç 1 haftada çözüme kavuşmuştu. Örneğin v***, gerçekten mükemmel bir firma. Ama Koçtaş! İnşallah bu sıkıntılı durumum çözüme kavuşur