to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan 13.06.2023 tarihinde aldığım Erbauer tank zımpara makinesi bir buçuk ay sonra arıza yaptı. Makine çalışıyor ama makineye bant zımpara taktığım zaman mandal kilitleme yapmamaya başladı. Koçtaş Viaport ®'a götürdüm teslim ettim (27.07.2023). Servis kağıdına da yetkili arızayı yazdı, ve gönderdi. Bir ay sonra geri geldi. Servis raporunda makinede bir arıza olmadığı yazıyordu. Teslim almaya gittiğimde (Ağustos 24) yanımda götürdüğüm bant zımparayı taktım mandal tekrar düştü, tamir edilmemişti. Yetkili kendi zımparasını taktı onda da mandal tutmadı. İki saat bana zımparaların hatalı olduğunu anlattı. Makineyi almadım. Koçtaş'a şikayette bulundum. Bugün Koçtaş yetkilisi bana servis raporuna göre makinenin çalıştığını söyledi. Netice olarak mallarına sahip çıkmıyorlar ve durumu yokuşa sürmek için ellerinden geleni yapıyorlar.
Koçtaş uygulaması üzerinden 16.11.2023 tarihinde 'ertesi gün mağazadan teslim al' seçeneği ile satın aldığım Erbauer 18V 4A EDC darbeli vidalama matkabını teslim tarihinde alamadım. Çarşamba günü mağazaya geleceğini belirttiler. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede 'İptal edin. Kargodan sipariş...
20 Haziran 2023 günü Mezitli Koçtaş'ta çift şarjlı Erbauer marka akülü vidalama seti satın aldım. Ancak o sırada firmada bu üründen olmadığından benim...
Koçtaş Serdivan. AVM ye servis için 24 06 2023. Tarihinde. Bırakmış olduğum. Erbauer marka kırıcı. Delici makinemi 60. Gündür teslim. Etmediler. Tüketici Hakları Hakem Heyeti ne başvuracağım. En yakın zamanda eğer ki elime geçmezse Koçtaş yanlış olmuş
0 Yorum