Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş Mağazadan Teslim Dedikleri Ürünü İşleme Almadılar.

609görüntüleme
Serdar
Serdar 27 Ekim 18:09

27.10.2021 tarihinde 101 ®9****72 sipariş no ile mağazadan 30dk inde teslim alabileceğim belirtilen ürünü sipariş ettim. Teslim almam için bana bir SMS gelmesi gerekiyordu, aradan 2-3 saat geçti ancak haber çıkmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturup hızlandırmalarını sağladım, bunun üzerine 2-3 saat daha geçti ancak siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumu özetledim ve siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Sonuç sipariş iptal edildi, almam gereken ürünü alamamış oldum, vakit kaybı ve ini düzgün yapamayan, ürünü satarken vadettiğini gerçekleştiremeyen Koçtaş oldu.

Koçtaş Logo
Koçtaş27 Ekim 18:17

Merhaba Serdar Bey, Görüşleriniz kayıt altına alınmıştır. Tüm talep ve geri bildirimleriniz için bize 0850 209 50 50 numaralı Çözüm Merkezimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş internet alışveriş iptal edilen ürün. Ürün Kodu :2000****77 Sipariş No 1019****51 ürünlerim de ahşap rustik ürün kodu:2000****77 iptal edilip iade tutarı tarafıma yapılmış. Bilgi verilmeden. Ben çok üzgünüm 4 cam için 4 tane ürünümden biri mutfak ahşap rustik iptal edilmiş çok beğenmiştim. İ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

09.11.2021 de 1019****49 sipariş numarası ile siparişini verdiğim Mayotte Bahçe Sandalyesinin 3 al 2 ode kampanyasından faydalanarak sadece 3 adet olarak internetten sipariş verebilmiştim. Akabinde bu sandalyeleri 6 adede tamamlamak üzere stoğu olan en yakin 47 km kusadasi Koçtaş markete giderek 3 a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sipariş Numarası:1019426245 ilgili siparişimde 25 adet alçıpan aldım. Mağaza zar zor ürünü teslim etti, ben peşinden koştum ürünün. Neyse, teslim aldım, ürünler geldi beş tanesi sorunlu ürünün, kullanılmayacak durumda. İade edebileceğimi biliyorum fakat bunun nakliyesi oldukça pahalıya denk geliyor,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş'tan sipariş ettiğim siyah metal askılı 3'lü havluluk ve alüminyum folyoluğu mağazadan kutusuyla teslim aldım. Montaj gerektirdiği için ancak birkaç gün sonra asabildim. Havluyu koyduktan sonra streç film ve folyoluğu asmak istediğimde onları tutan çubuk bir parçaya daha ihtiyaç olduğunu fark ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

16 Kasım 2021 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Mağazada teslim seçeneğini seçmem durumunda 25 TL Koçtaş puan kazanacağım taahhüt edildi. Ben de mağazada teslim seçeneğini seçtim ve ürünü gidip mağazadan teslim aldım. Fakat defaten aramama rağmen taahhüt ettikleri puanı Ko...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhabalar, Koçtaş internet sitesinden 28.10.2021 tarihinde 1019****24 sipariş no ile 1 adet Beko marka p 39 Inox sürgülü aspiratör satın aldım, internette mağaza teslim tarihi 03-09.11 arasında olacağı yazıyordu ve ürün mağazaya geldiğinde tarafıma bilgi verileceği SMS i geldi, fakat halen ürünü te...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş Eryaman'dan özel ölçü bir duşakabin sipariş verdim (18 Ekim'de). Banyo reyonunda görevli arkadaş bana "10-15 gün içinde teslim edilir, montajı yapılır" dedi. Güzel. Aradan 15 gün geçti, yani maksimum zaman, ama arayan soran yok. Bugün gelecek yarın gelecek derken 1 hafta daha bekledim. Yine a...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bilgileri aşağıdaki gibi olan ürün ilgili bir kez bile aramadılar kimse konu ile ilgilenmiyor müşteri temsilcileri, boşuna telefona bakıyorlar mağazaya gidip size internette ürün var siparişi verelim deyip yanıltıyorlar. Aldığınız ürünlerin bozuk çıkmama şansı yok. Büyük rezillik paranızı çöp atmak...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Adana M1 Koçtaş mağazasından 18.10.2021 tarihinde almış olduğumuz Metal bahçe mobilyası 2 adet sandalye ve 1 adet masa tarafımıza eksik teslim edildi. 2 sandalye teslim eden Koçtaş in lojistik firması Horoz Lojistik bize başka ürün olmadığını iddaa ederek 2 sandalyeyi teslim edip gitti. Daha sonra b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Beylikdüzü Koçtaş mağazasında gardırop beğendik. Ellerinde olmadığını başka şubeden sipariş vereceklerini söylediler tamam dedik bekledik. Bugün dolabı gelip kurmuşlar ve evdeki herkes çalıştığı için montaj ekibini anneannem karşıladı. Akşam eve geldiğimizde sipariş ettiğimiz dolabın değil farklı bi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi