Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Koçtaş Mağaza Teslimatı Gecikmesi ve Mağduriyet

profile
Aliemin
17 Kasım 2023
196

Koçtaş uygulaması üzerinden 16.11.2023 tarihinde 'ertesi gün mağazadan teslim al' seçeneği ile satın aldığım Erbauer 18V 4A EDC darbeli vidalama matkabını teslim tarihinde alamadım. Çarşamba günü mağazaya geleceğini belirttiler. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede 'İptal edin. Kargodan sipariş edin.' dediler. 1- Para iadesi alıp tekrar sipariş yapmam gerek, bunun için bile pazartesi gününü beklemeliyim. 2- Ben evimi taşıyacağım ve bu amaçla aldığım ürünü işime yaramayacak bir zamanda teslim etmenizin mantığı nedir? Hem mağdur olup hem de haksızlığa uğramak hiç yakışmadı. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 25 sn
Koçtaş Logo
18 Kasım 2023 10:13

Merhaba Aliemin Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Koçtaş Güven Sarsıcı Teslimat Süreci

profile
Ebru
1 hafta önce
180

Eşim işi için matkap almak istiyor. Yakınındaki Koçtaş'ta olmadığı için, sitesinden diğer semtteki Koçtaş'a stokta ürün olduğu ve yarım saatte teslim edileceği ibaresine güvenerek sipariş veriyor. Bana da arayıp gidip almamı istiyor. Bir süre sonra başka bir mesaj, ürünün 3 günde tedarik edileceğini...

Koçtaş'tan Satın Aldığım Assur Şarjlı Matkap

profile
Önder
4 hafta önce
144

Koçtaş'ın online platformundan Assur marka şarjlı matkap sipariş ettim ancak görseldeki ürünle farklı bir ürün gönderdiler. Geri dönüş yaparak durumu bildirdim fakat henüz bir cevap alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçme konusunda sıkıntı yaşayabileceğinizi göz önünde bulundurmanızı önerir...

Koçtaş'tan Satın Aldığım Assur Şarjlı Matkap
1

Koçtaş'ın Satmış Olduğu Hiltinin Parçalarındaki Üretim Hatası

profile
Gürkan
16 Ocak
457

Koçtaş'tan satın almış olduğum Mac Allister hiltiyi uzun süre kullanma şansım olmadı. Ürünü teslim aldığımda çalışmasını denedim ve kalite kontrol yapılmıştır Koçtaş tarafından diye kenara koydum. Sonrasında bir kere kırıcı olarak kullandım. Aralık ayında bir delme işi için 8x150 mm olan matkap ucu...

Koçtaş'ın Satmış Olduğu Hiltinin Parçalarındaki Üretim Hatası
Koçtaş'ın Satmış Olduğu Hiltinin Parçalarındaki Üretim Hatası
1

Koçtaş'ta Yaşadığım İade Problemi

profile
Okan
14 Ocak
132

İnternet üzerinden (sipariş no: 1042060319) 'mağazadan teslim al' seçeneğini seçerek, 28/12/2023 tarihinde Koçtaş Giresun teyyaredüzü Fix mağazasından Einhell akülü vidalama/matkap cihazı aldım. Cihazın performansından memnun kalmadım ve ilk kullanımda, ürünün yanında kutu içerisinde bulunan vida uç...

Koçtaş'ta Yaşadığım İade Problemi
Koçtaş'ta Yaşadığım İade Problemi

Koçtaş Sitesinden Aldığım Mağaza Teslimatlı Ürünü Alamıyorum

profile
Yusuf
08 Ocak
172

Koçtaş'ın internet sitesinden 03.01.2024 tarihinde mağaza teslimatlı Stanley marka şarjlı vidalama matkabı aldım. Ürünü alırken ertesi gün teslim alınabilir uyarısı çıktı ve %10 indirim kodumu kullanarak ürünü sipariş ettim. Ertesi gün mağazaya gittiğimde ürünün kendi sistemlerine düştüğünü ama onay...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 25 sn
Benzer Şikayet Yaz