Merhaba Jale Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş mağazasından online olarak alışveriş yapma hatasında bulundum, bir daha da asla! Hayatımda bu kadar sistemsiz bir firma daha görmedim. Bir iade kodu vermek ne kadar zor olabilir? Talebim nasıl bir onaydan geçebilir? Ürün daha önlerine gelmeden bu neyin bekletmesidir? Boş yere bekletip oyalıyo...
Koçtaş'ın online sipariş sitesinden aldığım 1031800572 sipariş numaralı ürünü, arızalı olduğu için, 18.05.2023 tarihinde iade talebi oluşturdum, talebimin alındığına dair bana geri dönüş yapılmadı, ses çıkmayınca birkaç gün sonra ben arayıp sordum, 'talebiniz alındı değerlendirme sürecinde, size hab...
Bir gün önce Koçtaş'a gidip evdeki tadilatın eksiklerini tedarik için ürünlere ve fiyatlarına baktım. 7000 lira üzerindeki alışverişlerde nakliyenin ücretsiz olduğunu söylediler. Akşam online'dan alışveriş yaptım 9450 liralık. Sabah siparişlerimi kontrol ettiğimde şubeden gidip almam gerektiğini gör...
Koçtaş web sitesinden kargo ile uğraşmamak için Koçtaş Bornova mağaza teslimi ile 05.05.2023 tarihinde '1031631818' sipariş numaralı olarak 'Çift Kişi...
www.koctas.com.tr adresinden 30/03/2023 tarihinde online olarak 2.749,00 TL'ye "Cosmo Freda Konsol Atlantik Siyah" isimli konsolu satın aldım. Ürün gecikmeli olarak elime ulaştı. Ürünün kurulumu aşamasında ürünün ayaklarının monte edilmesi için açılan deliklerin gönderilen vidalarla uyumlu olmadığın...
Özlem 
Ümmügülsüm
Koçtaş'tan sipariş verdiğim ürün kusurlu gönderildi, iade talebimi 2(iki) gündür kabul etmeyerek mağdur edildim. Defalarca yardım merkezlerini aradım, fakat her seferinde farklı beyanlarda bulunarak iademi kabul etmediler. Ürün bende ama firma kabul edip etmemeyi 2 gündür onaylamıyor.