to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2023 tarihinde Koçtaş'ın sitesinden online olarak sipariş verdiğim portmanto ürünüm 30.05.2023 tarihinde Horoz Lojistik ® firması aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Portmanto demonte olarak geldiği için montaj ekibi gelene kadar açmak istemedim. 02.06.2023 tarihinde montaj yapacak arkadaş geldi. Parçaları açtığımızda 2 adetinde gözle görünür belirginlikte kusur vardı. Müşteri hizmetlerini aradım, montaj yapan arkadaş tutanak tutsun,21 güne varan parça değişimi yapılacaktır şeklinde bilgi verdi. Ben de benim böyle bir vaktimin olmadığını, en fazla 1-2 gün bekleyebileceğimi ve yarım kalan montaj ve ekipmanlarını evin ortasında bekletmek istemediğim ve yerim de müsait olmadığı için, tutanak tutturmadan montajı tamamlattırdım. Benden kaynaklı olmayan bir durumdan dolayı yine ben mağdur oldum. 4460 TL verdiğim ürünü kusurlu olarak kullanmak zorunda kaldım. Halbuki Koçtaş'ı kurumsal bir firma olduğu için tercih etmiştim. Mobilya siparişi verecek olan arkadaşlar, başına bu tarz durumlar gelebileceğini bilerek alışveriş yapsın.
Koçtaş Firmasından 04-09-2023 tarihinde 1036380042-b sipariş numaralı olesivo sahra masa takımı 14.09.2023 tarihinde Ceva firmasına teslim edilmiş. Kargo teslim süreci 18.09.2023 olmasına rağmen 25.09.2023 saat 13:07 hala tarafıma teslim edilmemiştir. Koçtaş firması, Ceva bu konuyu çözüme ulaştırama...
Bundan 2 hafta önce internet üzerinden mutfak dolabı aldım. 3 ve 6 iş gününde mağazadan teslim edilecek ürün 2 hafta olmasına rağmen kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum takip açtık gecikme var özür dileriz diyor. Güvenip alışveriş yapılmaz.
Koçtaş'tan cam suyu aldım almaz olaydım. Ne ilgileniyorlar, ne arıyorlar ne soruyorlar? 1.5 haftadır cam suyu elime ulaşmadı. Biz Koçtaş güvenilir diye alışveriş yapıyoruz fakat onlar oralı bile olmuyor. Derhal aranıp ürünlerin durumları hakkında bilgi almak istiyorum ve çözüm istiyorum.
21.08.2023 tarihinde Koçtaş online üzerinden Victor Vallery satıcısından 4 parça kare ayna seti 30x30, Victor Vallery Naturel masif ahşap boy aynası 145x40 ürün aldım. Boy aynası olan 145x40 ebatlı teslim edildi güzel beğendim (1035849171 numaralı sipariş), hatta sonradan aynı bu aynadan bir tane da...
Teslim edilmeyen 25 gündür kargoda bekleyen ürün ürünü Koçtaş'tan almama rağmen ilgilenmeyen malın nerede olduğunu bilmeyen o kadar aramama mesaj atmama rağmen bakacağız şikayet oluşturacağız diyen gönderici firma beni muhatap eden Koçtaş ya ürünümü gönderin ya da iade edin başka yerden alıyım bir d...
0 Yorum