20 Haziran 2015
#3318664

Koçtaş Kusurlu Ürün Değişimi Yapmıyor

Koçtaş İnternet sitesi üzerinden vestiyer dolabı aldım. Kurulumu yaptım içinde rafları 5 cm kısa geldi ve haftadır bunun değişimini yaptırmak için uğraşıyorum müşteri hizmetlerini aradım aciliyetinizi belirtiyorum size dönüş yapacaklar diyorlar ama dönüş yapan yok. Ayrıca İnternet sitesin online yardım menüsünde destek almaya çalıştım montajını yapmadan değişim talep edecektiniz diyor. Ben diyorum ki montajını yapmadan rafların kısa geldiğini nasıl anlayabilirim buna cevap veremiyor. Kendi hataları yüzünden değişimi yapmak isteğim ürünün değişimi yapmıyor.

Erkan Erkan 341 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi19 Ağustos 2015

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek şikayetleri çözümlenmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Koçtaş Temsilcisi27 Haziran 2015

    Merhaba, Müşterimizin şikayeti 1132795 bildirim numarasıyla işleme alınmıştır. Müşteri talebi firmaya iletilmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Ziyaretçi Yorumları