13 Nisan
Yorum Yap
#10335461

Koçtaş Kurulum İçin Verilen Süre Aralığı Çok Geniş Ve Bunu SMS İle Gönderiyorlar

Koçtaş'tan satın aldığım gardırobun kurulumu için Perşembe günü aranacağımı, müsaitsem Cuma günü kuruluma gelineceğini söylediler. Ancak aranmadım. Cep telefonuma gelen bir SMS ile bana emrivaki yaparak Cuma 09:00-14:00 arası gelineceğini bildirdiler. Bu mesajı ancak geç saatte görebildim. Mecburen beklemek durumunda kaldım. Ben neden günümün yarısından fazlasını Koçtaş'ı bekleyerek geçiriyorum acaba? Bu insanlar doktora gittiklerinde bu şekilde mi randevulaşıyorlar! Son derece tek taraflı ve saygısızca bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Saat 12:30 ve hala bekliyorum... "Saat 13:00'da geleceğiz ama 1 saat geç kalabiliriz" deseler, "burası İstanbul gecikmeler normal" deriz. 5 saat aralık verildiği zaman çıldırmamak elde değil... Lütfen bana "söylenen saatte geldik ama" diye saçma bir dönüş yapmayın!

Yavuz 287 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi22 Nisan

    Merhaba, Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir.. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Yavuz20 Nisan

    Bahsettiğim şey mağazalık bir durum değildir. Genel Müdürlük olarak bu uygulamayı masaya yatırmalısınız. O gün Koçtaş evimden 15:30'da ayrıldı. Benim bütün günümü gasp ettiniz!

  • Koçtaş Temsilcisi13 Nisan

    Merhaba, Şikayetiniz 4411382 numaralı bildirimle kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler