Merhaba Sevim Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
4 gün önce aldığım şişme yatağı iade edemedim. Koçtaş tarafından mağdur edildim. 3 Mart tarihinde Kayseri Koçtaş Optimum yanındaki mağazasından aldığım bestway şişme yatağın sadece kontrolünü yaptım ölçüleri uymadı, ve kutusuna geri koydum hiçbir şekilde de kullanmadım. 7 martta yani bugün fişimle b...
Koçtaş iade süresini doldurma haksızlığı. Koçtaş'tan alınan bestway marka şişme yatak arızalı çıkmış bunun üzerine iade sürecimi başlattım. Bana dönüş sağlayıp ürün fotolarını eklememi istediler. Ekleyip gönderdim. Bunun üzerine hiç kullanmadığım ürünü kullandığım iddaa edilerek 'kullanıcı hatası' o...
02.09.2022 tarihinde Sakarya Serdivan AVM şubenizden Bestway 67374 numaralı model şişme yatak satın aldım. Yatağı bir kez denedikten sonra yatağı raha...
Sipariş Kodum: 1023821175 Koçtaş Ankara Eryaman şubesinden teslim alınmak üzere online 3 Temmuz 2022 tarihinde saat 17:25 de bestway çift kişilik şişme yatak siparişi verdim. İnternet sitesinde yarım saat içerisinde teslim edileceğine dair bildiri vardı ona istinaden sipariş verdik. Ancak tam 1 buçu...
Gökhan
26.03.2022 tarihinde kızıma hediye olarak aldığım şişme yatak, kızıma götürüp açınca yırtık çıktı. İade süreci geçtiği için işlem yapılamıyor diyor ama bana gelen fatura hem başkasının adına çıktı, hem de irsaliye tarihi 16.12.2021 olarak gözüküyor. Muhtemelen zaten patlak olduğu için iade edilmiş ürünü bana göndermişler. Elimde patlak, üstelik kullanılmış yatakla kalmam mı gerekiyor.