Merhaba Selvi Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Kartal sahil Koçtaş mağazasından almış olduğum kale marka duvar tipi klozeti montaj dahil satın aldım. Montaj esnasında eve gelen Koçtaş personeli paketin içinden çıkan alt gider hortumunun yerine uygun olmadığını belirterek tarafımdan ekstra gider hortumu alınmasını talep etti. Bu talebi anlık karş...
Kartal Koçtaş mağazasından 05-0****23 tarihinde mağaza içerisinde müşteri temsilci aracılığı ile online aldığım ( 1029093921 ) numaralı sembol mobilyaya ait vina extra mutfak takımı tarafıma 24-02-2023 19 gün sonra ulaştı ve ikinci gün benc yaslanma yeri kırıldı. Ve masa üzerine dengesizlikler mevcu...
Koçtaş internet mağazasından 6.02.2023 Pazartesi günü 12:08 tarihinde aldığım ürün teslim edilmedi. 17.02.2023 Cuma günü 14:38'de Müşteri hizmetleri Aradım kendilerine durumu izah ettim, kayıt açıldı ve konu ile alakalı dönüş yapacağı belirtildi. 21.0.2023 Salı günü saat 11:40'ta beni teslimatın yap...
Kartal Koçtaş'tan almış olduğumuz. Yurtbay Seramik. T. Bomba tespit ettik. Bunu Koçtaş ile paylaştık. Fabrikaya numune gönderdiler ekspertiz talebinde bulunduk. Fakat 3 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Bu konuyla alakalı. Şikayetim hala deva...
24.09.2022 tarihinde Koçtaş online üzerinden 35x45 cm menfez sipariş ettim. Birkaç gün sonra elime ulaştı fakat paketi açılmadan ölçüde değişiklik olduğu için iade etmek istedim. Kartal kordonboyu mağazasını ziyaret ettim. Ürünü online siteden aldığım ı belirtip iade edip edemeyeceğimi sordum. Müşte...
03/01/2023 tarihinde İstanbul Kartal Koçtaş mağazasından almış olduğum Philips ® 9650 XXL airfrey hiçbir şekilde memnun kalmamış bulunmaktayım iade etmek istiyorum 60 gün içerinde aldığım yerden iade edebilir miyim? İlk kullanımdan itibaren yaptığım kızartma vs. Plastik kokusu mevcut