Merhaba Harun Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Çözüm sunmayı bırakın iletişime dahi geçmediler. Bekliyorum hala.
Koçtaş yapı market online mağazasından 13 adet kapı aldım. 6 kapıda hatalı ölçüm nedeniyle iade için talepte bulundum. Tedarikçi firma ile irtibat sonucu, iade işlemini tarafıma kabul ettiklerini Koçtaş tarafından iade bildiriminin gelmesi gerektiğini söyledi. Fakat Koçtaş çözüm merkezi ile defalarc...
Koçtaş sitesinden 04.05.2023 tarihinde konsol satın aldım. Ürünün teslim tarihi 11.05.2023 idi. Fakat hala daha teslim alamadım. Ürün hakkında bilgi almak için Koçtaş şikayet çözüm merkezini 2 haftadır her gün düzenli arayarak bilgi almaya çalışıyorum. Sundukları tek çözüm tedarikçiye durumu bildirm...
21 Mayıs 2023 tarihinde İzmir- Koçtaş Ataşehir mağazasından yapmış olduğumuz alışveriş sonrası, kasadaki ürünleri geçen kişi bilgi fişinin ve faturanı...
15.05.2023 gününde vermiş olduğum 1031988300 ve 1031984624 numaralı siparişlerimde ayrı ayrı olma üzere mağazaya teslim 50 TL puan verileceği için siparişlerimi verdim ama ne yazık ki 24 saat sonra yüklenmesi gereken (50+50) tl puanları bugün 31.05.2023 itibariyle hala yüklenmemiştir. İade sürem de ...
Koçtaş firmasından almış olduğum Beko 12.000 BTU inverter klima belirteceğim sipariş numarası ile 1032062*** Koçtaş tarafından kabul edildi, tahmini k...
Ahmet
4 gün önce aldığım şişme yatağı iade edemedim. Koçtaş tarafından mağdur edildim. 3 Mart tarihinde Kayseri Koçtaş Optimum yanındaki mağazasından aldığım bestway ® şişme yatağın sadece kontrolünü yaptım ölçüleri uymadı, ve kutusuna geri koydum hiçbir şekilde de kullanmadım. 7 martta yani bugün fişimle beraber iade için gittim. 15 günlük yasal hakkım olan süre içinde. Ancak yatağı hiçbir şekilde iade almadılar. Çözüm merkezini 2 kez aradım yardımcı olmadılar. Mağdurum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Koçtaş tüketiciyi bu konuda alırken uyarmamakta mağdur etmektedir. Yasal yollara başvurmadan durumun düzeltilmesini bekliyorum.