Koçtaş Kartal Personeli Telefonu Meşgule Atıyor

Burak Burak27 Ocak 14:01

18/01/2020 tarihinde satın aldığım 21/01/2020 tarihinde kurulumu gerçekleştirilen, 8681830150862 numaralı 3 kapıgardırop kurulumu esnasında montaj ekibi tarafından da fark edilen 2 kapısı ambalajdan defolu çıkmıştır.

Konuyla ilgili 23/01/2020 tarihinde +90 216 586 49 00 numaralı telefondan arandım ve bana ilgili kişi süreç hakkında bilgi verdi. Yeni kapaklar geldikten sonra defolular ile değiştirilecekmiş.

Fakat kurulum ekibi gittikten sonra benzer defo izini 3. Kapının iç kısmında da olduğunu fark ettim.

Ek-2 de montaj elemanlarının fark ettikleri ve tutanak tuttukları kapılar görülmekte.

Ek-3 ve Ek-4'te diğer kapıda da benzer defonun olduğu görülmektedir.

Gardırop'un 3. Kapısınında değişmesi için [email protected] adresine mail attım fakat dönüş olmadı, sonrasında +90 216 586 49 00 Koçtaş Kartal şubesini aradım operatör ilgili kişiye yönlendirdi, devamın ise tam bir fiyasko! Telefon ahizesi kaldırılıp suratıma kapatıldı. Koçtaş personline böyle bir davranış hiç yakışmadı.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Koçtaş Logo Koçtaş 27 Ocak 14:10

Merhaba Burak Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler