Merhaba , Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
27 Ağustos tarihinde Gordion Koçtaş mağazasından kitaplık satın aldım. Kapalı kutu halinde sarın aldığım kitaplığı kurulum için kutudan çıkartında aya...
Koçtaş internet sitesinden mutfak masası aldım. Ürün paketlemesi ve gönderimi uygun şekilde yapılmıştı. Ürünü teslim aldık ve kurulum için açtığımızda hatalı olduğunu fark ettik ve tekrar paketledik. İade işlemini oluşturmamıza rağmen iade kargo kodu oluşmadı müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmed...
Koçtaş tan yemek masası aldım lakin ürün rengi yanlış geldi neredeyse 2 aydır değiştirmeye çalışıyoruz ilgilenen ws yok. Kurulum için Koç taştan yetkili teknik servis istemiştik gönderdiler o bile taşeron çıktı. Paramızla rez il oluyoruz. Her şey fail
Koçtaş online mağazasından aldığım elektrikli şöminenin ayak vidaları eksik geldi müşteri hizmetlerini arayıp eksik ayak vidaları sebebiyle üründe kurulum yapamadığımızı belirttim. Stokta olmaması ve vida temini konusunda da herhangi hir arama yapılmamasını da göz önüne alarak iade seçeneği için işl...
Koçtaş'tan 1029616429 sipariş numaralı TV ünitesi aldım. Ürün geldi fakat kutu içerisinde ne kurulum kağıdı ne de vidaları yok. Geçmeli bir ürün değil vidalar ile kurulması gerekiyor şu an kocaman bir çöp yığını var elimde. Ürünü iade etmek istemiyorum o süreç uzun ve sancılı oluyor. Lütfen kurulum ...
Koçtaş Kartal mağazasından 12.11.2021 tarihinde çamaşır makinesi aldım 1 ay olacak henüz kurulum gerçekleşmedi. Mağazayı her aradığımda başka bir çalışan diğerini yalanlayarak başka bir yalan söylüyor ve arayacaklarını söyleyerek telefonu kapatıyor. Şikayetimi genel iletişim numaralarına ve Kartal şube numaralarına defalarca yapmama rağmen henüz olumlu bir dönüş alamadım.