Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Can'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Koçtaş Kart'a Yüklenemeyen Puan

469görüntüleme
Can
Can 06 Aralık 2021 10:09

Koçtaş internet sitesinden yapılan alışverişte ''Koçtaş mağazadan teslim al seçeneğinde'' satın aldığımız ürünü mağazadan teslim alırsak, 75 TL alışverişlerimizde 25 TL Koçtaş puan verileceği bildirilmesine rağmen bu puan bir türlü verilmiyor. Bir hafta içerisinde 2 kere aramış olmama rağmen henüz puan yüklemesi gerçekleşmiş değil. Bugün itibarıyla sitede belirtilen fiyatlardan alışveriş yapmak istiyorum fakat ilgili puanı kullanamadığımdan alışverişi yapmıyorum. İleri ki günlerde ürüne zam gelirse aradaki farkı kim karşılayacak?

Koçtaş Logo
Koçtaş06 Aralık 2021 10:14

Merhaba Can Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Koçtaş web sitesi üzerinden ürün satın alma gafletinde bulundum, daha hızlı ulaştırırlar diye de mağaza teslim işlem yaptım. Gelin görün ki 19 Ocak tarihinde almış olduğum ürün 21 Ocak'ta kargoya verilmiş Balçova mağaza tarafından. Bugün 24 Ocak ürün hala Seferihisar mağazaya gelememiş. Aynı ildeki ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

4 Kasım 2021 tarihinden mağazadan duşa kabin aldık. Ürünün olmadığını ve 21 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Aralıkta mağazaya tekrar gidip gelmediğini söyledik ve 15 Ocak 2022 de tarafımıza teslim edileceğini söylediler hala gelen yok.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mağazadan teslimde çok kez sorun yaşadım. İlkinde şişme yatak aldım yatak patlak çıktı ne yazık ki değişim konusunda hiçbir destek görmedim sadece iade yapıyorlar. Misafirim gelecek acil durum şeklinde belirtmeme rağmen. İkincisinde stokta elektrikli soba görünüyor sipariş veriyorum. Mağazadan tesli...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Teslim edilmeyen ürün ve maddi zarar. 23 Aralık 2021 tarihinde 1020353293 sipariş numarası ile bir hazır mutfak ürünü satın aldık, satın aldığımızda fiyatı 1559 ₺'ydı. Ürün teslim edilmedi bize, Horoz Lojistik firması ile gönderilmiş. 1-2 hafta gezdirdikten sonra Geri iade etmiş bu horoz bizim ürünü...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Rahatsızlığım ve Pandemi nedeniyle Koçtaş’ın “online sipariş ver, seçtiğin mağazadan 1 saat içinde teslim al” uygulamasına inanarak Koçtaş web sitesi üzerinden İZMİR/Balçova Mağazasından teslim almak maksadıyla 10.01.2022 tarihinde 1019792737 numarası ile 5 kalem ürün siparişi verdim. Sipariş verdiğ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

24.12.2021 tarihinde oluşturduğum 1020396834 numaralı siparişimdeki Seramik Fanlı Isıtıcı ürünü, bulunduğum ortamı yeteri kadar ısıtamadığı için cayma hakkı kapsamında iade etmek istedim. Ürünü mağazaya teslim ederek iade etmek istediğim için müşteri temsilcisinin bir kayıt açması gerekiyormuş ve ge...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Koçtaş internet sitesinden 30 dakika içinde mağazadan teslim şeklinde bir ürün satın aldım. Satın aldıktan 10 dakika sonra tedarik sürecinin 3-6 gün olduğu şeklinde mesaj geldi. 5 gün sonra tedarik edilemeyeceği ve iptal edildiği şeklinde bir mesaj aldım. Ürün gelmeden başka bir siteden ürünün apara...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

02.01.2022 tarihinde Konya Koçtaş mağazasından stokta mevcut olduğu söylenerek asos marka mutfak masası seti satışı tarafıma yapıldı 03.02.2022 tarihinde tarafıma ürünün stokta olmadığı ve bu yüzden en yakın Koçtaş mağazasından para iadesinin yapılacağı yönünde mesaj geldi Koçtaş mağazasından. Firma...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

29.12.2021 tarihli, I012021000442369 ft numaralı ürünü mağazadan teslim almak üzere internetten verdiğim siparişim ile ilgili, 25 TL tutarındaki Koçtaş puanı, siparişimi Koçtaş Edremit mağazasından teslim aldıktan sonra, aynı mağazadan satın aldığım 00505685-a51e-1edc-9a94-380b4d0d81ac numaralı fatu...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2021 20:16

Haftalar önce Emaar mağazasından sipariş verdiğimiz seramik ve fayanslar için aslında bugün olan teslimat için geçen hafta mağazaya gidip teslim tarihimizi öne aldık ve aynı ürünlerin ilave siparişini verdik her şeyi teyitleştik Perşembe günü teslim olacak malları beklerken bir de baktık teslim olan...

Devamını oku