Merhaba Gözde Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Ne zaman bilgi verilecek tam olarak?
Koçtaş web sitesinden 20 adet sandalye satın aldım ürünler stokta bulunmakta ve hemen kargolanacağı belirtilmişti. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir kargo bilgisi tarafımıza ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaştık ürünün kargolanmadığını halbuki stokta bulunduğunu söyledi hemen olayı çözümleyi...
Koçtaş pişmanlığı! 16.03.2023 tarihinde 14.490 TL lik ürün siparişi verdim en geç 22.03.2023 tarihinde verilecekti defalarca sorduğumda bana bu tarihi söylediler fakat şu an hala ne kargo ne ürün ortada yok müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum gecikme nedeni bakılıp bilgi verileceğini söylüyorl...
Koçtaş'tan aldığım ürün kargolanmıyor. Üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hakkında hiçbir gelişme olmadı ve bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum ücretini ödememe rağmen ücret ödemesi ve siparişim onaylanmamış gözüküyormuş kaç gündür. Bir an önce siparişimin elime ulaşmasını is...
Koçtaş internet mağazasından almış olduğum ürün 5 gündür kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerine bıraktığım not için geri dönüş yapılmıyor. Ürünüm kargoya verilmiyor. Tarafıma müspet ya da menfi bir geri dönüş yapılmıyor. Sipariş tarihim, 16.03.2023 15:34. Sipariş No 1030026732 Bu yazının yazıldığı...
09.03.2023 tarihinde 1029657235 sipariş numarası ile 3 adet Mapeks marka 6 kg yangın tüpü siparişinde bulundum. Koçtaş uygulamasından baktığımda 10.03.2023 tarihinde siparişlerin teslim edildiği bilgisini öğrendim. Fakat tarafıma gelen kargo tarafından bir sipariş yoktu. Bunun üzerine müşteri hizmet...
Meliha 
Vedat
Koçtaş'tan 24 Aralık 2022 de 1028724971 numaralı siparişim ile ilgili hala dönüş bekliyorum. Bilgi vermek bu kadar mı zor? Asla umursamıyorlar kaç hafta oldu kaçıncı kez şikayet kaydı açtılar. Başka yerden alsak şimdiye gelirdi, bir de diyorlar ki kargo süresi bir hafta geçmiş. Tek verdikleri bilgi bu. Ürünün hemen tarafıma gönderilmesini istiyorum. Acil!