Merhaba Tarık Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Koçtaş satış sonrası hizmetler ürünümü bir turlu kargo firmasıyla evimden aldırmadı 1 aydır mağdurum ve evimde koca bir Bahçe mobilyası ile paketli şekilde yaşıyorum. Koçtaş 10 kisi aradı 10 kişiye anlattım çözüm bulan yok alt tarafı horoz loj. İle urunu aldıracaklar 1 aydır ne gelen var ne giden. B...
Koçtaş tan bahçe mobilyası aldım. 16.05. 2023 kargoya verilecek yazıyor. Ancak 23.05 hala bir bilgi yok. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım onlarda çözemedi ürünün nerede olduğu belli değil. Yarın avukatıma başvuracağım. Gerekli bütün hukuksal haklarımı alacağım.
27 Mart 2023 tarihinde Koçtaş Sinanoba'dan bahçe mobilyası siparişi verdim. 31 Mart 2023 tarihinde kargomu Horoz Lojistik'ten teslim aldım. Koli ıslak ve deforme olmuş şekilde gelmişti. Aldığım ürün suya dayanıklı olduğu için sesimi çıkarmadım. Ürünü açtığımızda kırık olduğunu gördük. İade talep ett...
04.12.2022 de Koçtaş internet sitesinden 2239 TL olan bir bahçe mobilyası aldım. Daha sonra ürünün fiyatı 1739 TL'ye düştüğü için iptal edip tekrar al...
30 Aralık'ta sipariş verdiğim bahçe mobilyası en geç 13 Ocak'ta kargoya verilecekken hala işlemde görünüyor. Müşteri hizmetlerini her gün arıyorum üretici firmaya dönüş yapıyorlar fakat bana gelen bir bilgi yok. Ne zaman kargoya verilecek belli değil. Koçtaş güvencesi ile aldığım ürünü bir de siz ev...
Koçtaş bahçe mobilyası sipariş ettim ve kargoya verildi yazıyor ama ne kargo firması ne de kargo takip numarası var. Satın aldığım ürünü takip edemiyorum. Buradaki şikayetleri de görünce bir an kandırılıyormuyum diye düşünmekten kendimi alı koyamıyorum