to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş kargo ve müşteri ilişkileri ilgisizliğinden şikayetim var ®. 24.05.23 tarihinde Koçtaş sitesi üzerinden bahçe mobilyası aldım. Bugün 02.06.2023 hâlâ ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri diye bir kişiden destek bulamadım. Robot hazır cevapları ile insanların değersizliği gözler önüne seriliyor. Kargo numarası, ürünün nerede olduğu, bilgisi yok. Tahmini teslim tarih süresi aştığı halde bir bilgilendirme de yapılmadı.
18.10.2021 tarihinde Koçtaş Akbatı mağazasında 200***3553 kodlu "Koçtaş Plus Lux Kamp Sandalyesi" adlı ürün aldım. 2023 Temmuz ayı içinde sağ kolçakla gövde arasında bağlantıyı sağlayan içteki gizli vida kırıldı. Yerine ben başka bir vida taktım ama gizli vida değil, açıktan takabildiğim için veriml...
Koçtaş, satış sonrası işlemlerde beni "satış"a getirmeye devam ediyor. Öyle sorumsuzlar ki Bornova şube sinden 1 ay önce aldığım dört parça banyo modül ve dolabını, 1- montaj parçası eksik çıktı. 2- montaja gelen bir sonraki ekipte de eksik parça yoktu. 3- daha sonraki montaj esnasında talebim olmam...
Mall Of İstanbul Koçtaş şubesinden aldığım bahçe takımımın iskelet kısmı tamamen paslandı ve dökülmeye başladı. Buradaki arkadaşları aradım konuyu anlattım ama gelip bakmadan kullanıcı hatası deyip geri dönüş bile yapmadılar. Garanti süresinin bitmesine 10 gün kaldı ve zamanı geçirmek istiyorlar. Bu...
Koçtaş'tan aldığım duş kolonu ürünü paslandı küflendi ve boyaları soyuldu. Şikayet süreci başlattım ve Koçtaş tarafından aranıp herhangi bir Koçtaş mağazasına giderek ürünün eskisini verip yenisiyle değişim yapabileceğim söylendi. Sonrasında 3 tane Koçtaş mağazası gezmeme rağmen ürünü hiçbir yerde b...
1 ay önce süpürgelik ve montaj satın aldık. Süpürgelikler geldi. Montaj için randevu aldık o tarihte gelen olmadı mail ya da mesaj yoluyla ulaşanda olmadı 1 aydır arıyorum sorunumu çözemediler. Her seferinde başka bir güne randevu veriyorlar ama gelen yok vasat bir durum aldığım ürünlerin iade süres...
0 Yorum