08 Mart
Yorum Yap
#10213518

Koçtaş Kalitesiz Ürünü İade Almıyorlar!

Antalya Özdilek Koçtaş mağazasından 2 gün önce ahşap masa seti satın aldık. Teşhir ürünü olduğu için indirim yapıldı ve masada bulunan bazı çatlakları kabul ettik. Bugün ilk defa masayı kullandık ve misafirimizin ilk oturmasında sandalye kırıldı ve misafir yere düştü. İncelememiz sonucunda bazı sandalyelerde vida var bazılarında yok buradan anlaşılıyor ki ürün teşhir değil daha önce tadilat görmüş. Resmen çürük mal. Hemen mağazaya gittik ve vardiya amiri ile görüştük. Teşhir ürünü olduğu için iade alınamayacağını belirttiler. Sandalyeyi tamir edebileceklerini belirttiler. Biz teşhir ürünün tozlu ve insanların görmesi için konulacağını düşünürken çürük malı bize satmışlar. Hiçbir şekilde iade alınamayacağını belirttiler. Koçtaş mağazasından güvenilir olduğu için alışveriş yapıyorduk ama Koçtaş sattığı malın arkasında durmuyor. Teşhir tabiri ardına saklanıyor. Ürünü iade alınmasını istiyorum.

Meral 1.011 Okunma

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi22 Mayıs

    Merhaba, Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Meral'ın Teşekkür Mesajı21 Mayıs

    Ürünü iade aldıkları için teşekkür ederim.

  • Koçtaş Temsilcisi09 Mart

    Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek iade işlemi yapılacağı bilgisi verilmiştir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Koçtaş Temsilcisi09 Mart

    Merhaba, Şikayetiniz kayda alınarak ilgili mağazaya iletilmiş olup en kısa süre içerisinde tarafınızla irtibata geçilecektir. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler