Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş Kalitesiz Malı Nasıl Satıyorlar

profile
Hüseyin
25 Kasım 2023
209

Sipariş numarası 1039340363 olan ve Dijon marka saplamayı, semt nalburda yarı fiyatına gördüğüm bir ürünü 15 gün önce internet üzerinden Koçtaş'tan satın aldım. Ancak gelen saplama 20 cm boyutundaydı ve sanki üzerine yük kaldırılmış gibi eğilmişti. Kargocunun elinde gördüğümde durumunu resmini çekip almadan iade ettim. Telefonla durumu sorduğumda iade işleminin yapıldığı söylendi fakat ödemenin ne zaman iade edileceği konusunda bilgi alamadım.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 15 sn
Koçtaş Logo
25 Kasım 2023 18:28

Merhaba Hüseyin Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Benzer Şikayetler

Koçtaş Festival Mobilya Hasarlı Ürün Para İademi Yapmıyor

profile
Fulya
1 hafta önce
188

Koçtaş üzerinden yaptığım alışverişte Festival marka mobilyayı 14 gün önce sipariş ettim. Ürünüm henüz teslim edilmedi ve kargodan bana ulaşmadan hasarlı olduğu bilgisi verildi. İade talebinde bulunduğum halde satıcı onaylamıyor. Bu durumu her yere bildireceğim. Koçtaş, iletişim için satıcıyı yönlen...

4
Çözüldü

Koçtaş Siparişlerim Kısmına Ulaşılamıyor

profile
Ahmet
2 hafta önce
40

Koçtaş mobil uygulamasından, web tarayıcısından hiçbir şekilde siparişlerim bölümüne ulaşılamıyor. Aldığım bir ürün hasarlı gelmişti geri dönüşü yapıl...

Koçtaş Siparişlerim Kısmına Ulaşılamıyor

Koçtaş - Kargo Teslimi/ Müşteri Hizmetleri!

profile
Harun
2 hafta önce
223

1035860935 sipariş numarası ile 22.08.2023 tarihinde gece 2 adet kamp sandalyesi aldım. Sabah uygulamadan baktığımda kargo teslim edilmiş gözüktü ve şaşırdım bu hıza. Eve geldiğimde ürün yoktu ve müşteri hizmetlerini arayıp ürünü teslim almadığımı ilettim ve dönüş yapılacağı iletildi. ( Tabii ki dön...

Koçtaş - Kargo Teslimi/ Müşteri Hizmetleri!
Koçtaş - Kargo Teslimi/ Müşteri Hizmetleri!

Koçtaş Satıcı Orijinal Ürün Yollamadı Kalitesiz Ürün

profile
Murat
3 hafta önce
160

Koçtaş'tan beş arıtma ürünü sipariş verdim. Ürünler kalitesiz ve orijinal ürünler değilmiş. Membranın LG orijinal olmadığını fark ettim. Ürünü üç gündür Koçtaş sisteminden iade işlemi için başvurdum. İade talebi alındı yazmasına rağmen işlem gerçekleştirilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana...

Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım

profile
Kazim
3 hafta önce
219

30.12.2023 tarihinde Koçtaş'tan Sembol Mobilya markasına ait Albus gardırop sipariş ettik. İlk olarak 27.01.2024 tarihinde kargo şirketinden teslimatın yapılacağına dair bir mesaj aldık ancak ürün elimize ulaşmadı. 29.01.2024 tarihinde kargo şirketi ile iletişime geçtiğimizde, hazırlanan 5 koli malz...

Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım
Koçtaş Ve Sembol Mobilya Yanlış Malzeme Hakkında Yardım
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 15 sn
Benzer Şikayet Yaz