Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Koçtaş Kaan Çapa Makinesi Ürün Gönderilmedi İptal De Edilmedi

profile
07 Haziran
306

22.05.2023 tarihinde Kaan 150 c bahçe Çapa makinesi siparişi verdik. 29 Mayıs'ta kargoya verilecek denildi ancak kargoya verilmedi. Telefon ediyoruz. Açıklama yapan yok, dönüş sağlanacak deniliyor ancak dönüp bir sonuca bağlayan yok. 2 gün önce ürün iptali istedik. 07.06.2023 oldu hala daha ürün iptali yapılmadı. Param ® geri gönderilmedi. Bir an önce iptal edin. Diyorum ama yok, mesaj yazdık cevap bekliyoruz deniliyor. 20 Sn.'lik yapacakları işlem bu kadar zor mudur...

Koçtaş Kaan Çapa Makinesi Ürün Gönderilmedi İptal De Edilmedi

Gelişme
Gelişme

19 Haziran 09:08

Ürün çöp misali paketin içine atılmış bir şekilde geldi motor kısmında hiçbir koruma yok demir çapaların içinde Allah'a emanet ulaştı pimleri eksik çapaların arka sabanın eksik pimleri kullanma kılavuzu yok garanti belgesi yok anahtar takımı yok bozulsa açacak bir tane bile anahtarı yok benzin koymak için ölçü yok yok yok Acil olarak # kullanma kılavuzu #Anahtar takımı, alyan takımı #benzin ölçüsü #eksik 3 adet pimler

Ek
Ek
Ek
12 Haziran 10:26

Ürün çöp misali paketin içine atılmış bir şekilde geldi motor kısmında hiçbir koruma yok demir çapaların içinde Allah'a emanet ulaştı pimleri eksik çapaların arka sabanın eksik pimleri kullanma kılavuzu yok garanti belgesi yok anahtar takımı yok bozulsa açacak bir tane bile anahtarı yok benzin koymak için ölçü yok yok yok Acil olarak # kullanma kılavuzu #Anahtar takımı, alyan takımı #benzin ölçüsü #eksik 3 adet pimler

Ek
Ek
Ek
07 Haziran 14:54

1032272397 numaralı siparişim 29 mayısta kargoya verilmedi arıyorum geri dönüş yapılacak deniliyor geri dönmüyorlar bilgi vermiyorlar 2 gün önce iptalini ve para iademi istediğim halde hala daha iptal edilmedi dalga geçer gibi geri dönüş yapılacak diyorlar yapacakları işlem 20saniyelik sattığınız bir ürünün arkasında durmayacak tedarik etmeyecekseniz satmayın o zaman mağdur konumdayım

Ek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 3 sn
Koçtaş Logo
07 Haziran 15:02

Merhaba Nilüfer Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Nilüfer
07 Haziran 15:34

29 mayıstan beri çözüm bekliyoruz iptalini istedik para iademizin bir an önce yapılmasını istiyorum

Nilüfer
09 Haziran 09:38
Koçtaş Kaan Çapa Makinesi Ürün Gönderilmedi İptal De Edilmedi

29 Mayıs kargo tarihi göstermişsiniz ancak 08.06.2023 kargo tarihi yazıyor faturada ayrıca ürünün iptalini istemiştim sizden paramın iade edilmesini istiyorum ürünü iptal edin artık

Nilüfer
09 Haziran 09:40
Koçtaş Kaan Çapa Makinesi Ürün Gönderilmedi İptal De Edilmedi

Ürün faturası 08.06.2023 de kesildi iptal edin artık ürünü paramı iade edin bir an önce

Benzer Şikayetler

Koçtaş Servisinin Ve Personelin İlgisizliği

profile
20 Haziran
428

Koçtaş Sinop şubesinden aldığım Kaan marka 26s-s3 Çapa makinesi daha 1 ay kullanmadan direk kısmında bulunan sıkma civatası yalama oldu. Koçtaş servisi aradığımda seviş bana 1 aylık ürün için 2 yıl garantisi olan bir ürün için parça parası istiyor. Garanti kapsamına girmiyor dedi. Ben de sorduğumda ...

Koçtaş Servisinin Ve Personelin İlgisizliği
Koçtaş Servisinin Ve Personelin İlgisizliği
Koçtaş Servisinin Ve Personelin İlgisizliği
1

Koçtaş Online Siparişimin Akıbeti

profile
08 Haziran
558

KOÇTAŞ'tan aldığım Sipariş No 1032546631 olan Benzinli Çapa Makinesi 10 gün geçmesine rağmen ne kargoya veriliyor ne de aradığım müşteri hizmetlerinden geri dönüş alabiliyorum. 3 gündür arıyorum her seferinde ''Görüşmelerimiz devam ediyor, aciliyet bildirdik '' diyorlar ama herhangi bir geri dönüş y...

Koçtaş Online Siparişimin Akıbeti
1

Koçtaş Online Platform İade Problemi!

profile
23 Aralık 2022
931

10.12.2022 tarihinde tarafıma teslim edilen Koçtaş online alışveriş platformundan 1027334120 sipariş numarası ile satın almış olduğum kaan marka Çapa makinesi elime ulaştığında ürünün hasarlı olduğundan dolayı iade veya parça değişimi talebim 23.12.2022 tarihi itibariyle halen karşılanmamış olup ola...

Koçtaş Online Platform İade Problemi!
Koçtaş Online Platform İade Problemi!

Koçtaş Hayal Kırıklığı Alışveriş

profile
09 Aralık 2022
1.219

1027353028 sipariş numarası ile satın almış olduğum Çapa makinesi taahhüt ettikleri gönderim süresinin üzerinden günler geçmesine rağmen hala gönderilmedi. İlk defa web sitelerinden alışveriş yaptım ve tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Bir daha asla alışveriş yapmam. Defalarca müşteri hizmetlerini ar...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 3 sn
Benzer Şikayet Yaz