Koçtaş İnternetten Aldığım İki Ürünün İadesini Yapmıyor

Sevinç Sevinç4 hafta önce

İnternetten siparişini verdiğim ürünlerimin içerisinden Bari yuvarlak masayı 29.09.2020 tarihinde teslim almadan iade etmiş olmama rağmen ücret iadem halen yapılmadı. 14.09.2020 tarihinde teslim aldığım ama cayma hakkımı kullanmak istediğim Kros TV ünitesini de iade edemedim. Çözüm danışmanı mağazaya iade edebilirsiniz dediği için götürdüğüm ürünü mağaza alamadı. İade kargo numarası hata veriyor dediği için Yurtiçi Kargo ya da teslim edemedim. Ürün ağır olduğu için her iki işlem içinde yardım almak zorunda kaldım. Sonuç olarak TV ünitesinin evimden geri alınması için bildirimde bulundum. Her iki mağduriyetimi defalarca çözüm danışmanlarına ilettiğim, üstüne maille sorunumu bildirdiğim halde mailime herhangi bir dönüş olmadığı gibi sorunum hala çözülmedi. Koçtaş müşterisini bu kadar yormamalı!

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Koçtaş Logo Koçtaş 4 hafta önce

Merhaba Sevinç Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler