Koçtaş İnternet Üzerinden Verilen Ürünün Tarafıma Ulaşmaması

Melisa Melisa25 Kasım 2020 18:06

7 Kasımda KOÇTAŞ'in internet sitesinden 1013****46 numaralı siparişimi verdim. En geç 23 Kasım'da kargolanacağı belirtiliyordu fakat 25 Kasım oldu, çağrı merkezi çalışanlarınız şikayetimi ilgili departmanınıza ilettiğini aktardı ama "ilgili" departman çalışanlarından asla! Dönüş alamadım. Tedarikçilerinizi nasıl, neye göre değerlendirerek seçiyorsunuz merak ediyorum! Siparişim hala daha tarafıma ulaşmamakla beraber muhatap'ta 1 kişi tarafından aranılmadım. Bir daha asla Koçtaş'tan ne online ne de yerinde ürün alacağım. Koç topluluğuna yakışmayan bir müşteri memnuniyetini yaşattınız bana. Kutlarım!

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Melisa 26 Kasım 2020 16:39

Merhaba, Kısa süreyi oldukça geçtiğimizi düşünmekteyim. Bana en geç 27 Kasım 2020 tarihini mesai bitimine kadar dönüş rica ederim. Bu hususta en azından hassas davranacağınızı umut ediyorum. Sevgiler.

Koçtaş Logo Koçtaş 25 Kasım 2020 18:11

Merhaba Melisa Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler