You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Koçtaş İnternet Sitesinden Sipariş Verdiğim Ürün

1.150görüntüleme
Ercan
Ercan 07 Temmuz 12:56
Koçtaş İnternet Sitesinden Sipariş Verdiğim Ürün

03.07.2022 tarihinde Koçtaş İnternet sitesi üzerinden pera TV ünitesi siparişini verdim a1023827315 teslimat numaralı, 149224869677 kargo takip numaralı. Koçtaş üzerinden ürün kargoya 04.07.2022 tarihinde verildi gözüküyor fakat kargo şirketini aradığımda elimizde böyle bir kargo yok diyorlar. Defalarca bildirim yapmış olmama rağmen tek duyduğum şey talebinizi ilettik! Burada talebinin iletilme sürecini çoktan aştık çözüm arıyorum artık dediğimde de yanıt değişmedi gecikme olmuş evet ama talebinizi ilettik cevabı oluyor. Koçtaş tarafıma ayrıca hiçbir şekilde dönüş yapmıyor ve çözüm de sağlamıyor. Kesinlikle sipariş verilirken defalarca düşünülmesi gereken bir kurum. Acil çözüm sağlanacak bir durum geliştirilmesi gerekiyor ama ne kadar çözüm ve müşteri odaklılar artık emin değilim

Koçtaş Logo
Koçtaş07 Temmuz 13:03

Merhaba Ercan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 192görüntüleme
  • 6 saat önce

Koçtaş Aldığım Gardırop Yanlış Teslim Tarihi

Koçtaş'tan 25.07.2022 tarihinde aldığım gardırop 15 ağustosta teslim edilmek üzere kargolanacaktı. Bende planlarımı ona göre yaptım. 15 Ağustos itibaren evde olacağımı belirttim. Lakin sipariş verdikten 3 gün sonra ürün kargolandı ve eve gitti. Evde olmadığım için kargo geri gitti. Bu ürünü tekrar b...

Devamını oku
profile
  • 173görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş Beko Klima Teslim Sorunu

08.08.2022 tarihinde Koçtaş online İnternet sitesi üzerinde Beko klima siparişi verdim. Altında aynı gün kargo yazmasına rağmen bugün 5. Gün ürün hala kargoda deyip oyalıyorlar halbuki bayiiden sipariş verdiğimiz zaman ertesi gün gelip takılır bu farkı yok cihazın altında ürünü Arçelik gönderecek ya...

Devamını oku
profile
  • 886görüntüleme
  • 4 gün önce

Koçtaş Ücret İadesini Halen Yapmadı

Merhaba Koçtaş Bolu Fix mağazasından 1023830748 Bolu siparişim eksik geldiği için kargoyu kabul etmedim iadede bulundum fakat iade işlemi uzun sürdü. Bu uzun süren süre zarfında Kredi kartım yenilendiği için iadem onaylandı fakat Bolu mağazasından iade alamadım ve Koçtaş müşteri destek hattını aradı...

Devamını oku
Koçtaş Ücret İadesini Halen Yapmadı
profile
  • 453görüntüleme
  • 5 gün önce

Koçtaş Olmayan Ürünü Satıyor

Öncelikle 22 Temmuz günü hazır dolap ve evye almak için Koçtaş Ankara Ankamall şubesine gittim. Beğendiğimiz hazır dolap şubede olmadığı için kiosktan sipariş geçildi. Her şey buraya kadar çok normal fakat bana aynı anda montaj hizmeti satıldı. Ürün 1 hafta gelir diyerek 1 hafta sonraya montaj hizme...

Devamını oku
profile
  • 757görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Resmen Parama El Koydu...

29.07.2022 (2 hafta önce) tarihinde Koçtaş internet sitesinden bir ürün sipariş ettim. Ürün detayında aynı gün kargolanacağı yazıyordu. İlgili siparişim 03.08.2022 tarihine kadar tarafına ulaştırılmadığı için siparişim iptalini istedim. "Ürün tarafınıza gelir almazsınız. Bizde işlemdeki ürün iptal e...

Devamını oku
Koçtaş Resmen Parama El Koydu...
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 205görüntüleme
  • 6 gün önce

Koçtaş İlgisiz ve Elime Ulaşmayan Ürün

Koçtaş'tan 21.07.2022'de yatak sipariş ettim Koçtaş 27.07.2022'de yatağı Horoz Lojistik denen ilgisiz kargoya teslim etti , kargo 02.08.2022 tarihinde Karabük merkez teslim şubesine geldi bugün 08.08.2022 hala dağıtıma çıkmadı. Koçtaş arıyorum 05.08.2022 talep oluşturdum , hala geri dönüş yapılmadı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 536görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

1 Ay Geçmesine Rağmen Koçtaş Siparişimi Kargoya Vermedi

06/07/2022 tarihinde Koçtaş sitesinden satın aldığım ürün kargoya verildi denmesine rağmen ürün halen elime ulaşmadı. [ 1 ayı geçti ] ama halen kargo numarası çıkmadı. Müşteri hizmetlerini toplamda 3-4 kez aradım, ürününüz paketlenmiş ama kargoya verilmemiş denildi. Bunu anladım ama bu ürün ne zaman...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 735görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş, DHL Lojistik Firması Çok İlgisizler.

28.07.2022 tarihinde Koçtaş online dan 1024270502 sipariş numaralı Baymak Aqua Konfor Termosifon satın aldım. Koçtaş hızlı bir şekilde ürünü kargoya teslim etti fakat çalıştığı DHL lojistik firması çok kötü çalışıyor. 0811702089 takip numaralı ürünüm 12 gün oldu hala gelmedi. Konuyla ilgili muhatap ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 553görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş Kargo Teslimat Sipariş

31.07.2022 tarihli Koçtaş Firmasından TV ünitesi aldım. (Draw TV Ünitesi Beyaz-Royal Mermer) 9 gündür Kargoda gözüküyor. MNG Kargo tarafından faturası kesilmiş ama ürün teslimi yapılmamış. Ürün bilgisini almak için aradığımda telefona cevap verilmiyor. Sipariş numarası: 1024335705

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi