Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Koçtaş İnternet Sitesinden Aldığım Ürünü Göndermiyor

profile
07 Haziran
406

07.05.2023 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1031706712 numaralı sipariş oluşturdum. Kargo tarihi 01.06.2023 olmasına rağmen ürünü hala kargoya vermediler. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde gecikme olduğunu hemen sevkini yapacaklarını ilettiler. Bugün yine arıyorum. Tedarikçi firma gecikme olduğunu ürünleri hafta sonuna kadar çıkaracağını söylüyor. Kesin değil tabi. Oturup dua edeceğiz inşallah gelir diye. Kurumsal firma deyip güvenip alışveriş yapıyoruz oda asla kargo takibini yapmıyor, müşteri memnuniyeti desen sıfır. Tedarikçini doğru seç ® o zaman. Ürün takibi yap. Gerçekten pişmanlıksın Koçtaş.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 7 sn
Koçtaş Logo
07 Haziran 12:25

Merhaba Deniz T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Benzer Şikayetler

1

Koçtaş'ın Çözüm Süreci Memnuniyetsizliği

profile
10 Mayıs
182

Kayaşehir Koçtaş Fix mağazasından Kiosk üzerinden 31.01.2023 tarihli fatura ile Nisaluce marka Beyaz Krem Bilyeli Abajur sipariş ettim. Ürünüm geldiğinde üst parça ile alt parçanın birbirine sabitlenmesini sağlayan parçanın eksikliği nedeniyle kurulumunu sağlayamadım. Devamında ise birkaç kez Koçtaş...

1

Koçtaş Müşteri Memnuniyetsizliği Ürünü İade Edemedik!

profile
08 Mart
732

Koçtaş'ın internet sitesinden Armut koltuk sipariş ettik. Ürün elimize ulaştı ancak fotoğrafta gördüğümüz şekilde arkası dik durmuyordu. Bu nedenle ürünü iade etmek istedik. Müşteri hizmetlerini arayarak Koçtaş mağazasına iade edip edemeyeceğimizi sorduk. Ürün tedarikçi firma tarafından gönderildiği...

1

Koçtaş'ın İlgisizliği Ve Memnuniyetsizlik

profile
09 Haziran
496

İki tane banyo dolabını Koçtaş'tan aldım. Almaz olaydım. Koli büyük diye 1 ayda teslim ettiniz, onu da eksik teslim ettiniz. 10 gündür defalarca mail atmama, defalarca adını çözüm merkezi koyduğunuz ama hiçbir şeyi çözemeyen merkezinizi aramama rağmen, hala dolap aynası ortada yok. Yüzlerce aramama ...

1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Koçtaş Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 14 dk 7 sn
Benzer Şikayet Yaz