Merhaba Eserin Araba T., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
İnternet mağazanızdan balkon masası alıyorum urunu teslim tarihini 1 ay sonra yapıyorsunuz bunu da geçtim ürün 7 aralıkta elimde olması gerekirken gelmiyor müşteri temsilcimizle görüşme sağladığımda basından atıyorlar. İnternet sitemize mesaj yazıyorum cevap yok urunu tekrar sepette bakıyorum içerik...
Koçtaş internet mağazasından ürün siparişi verdim. Mağaza teslimat seçeneği mevcut ve bunu kullanırsan 50₺ puan kazanacağını belirtiyorlar. Siparişimi verip mağazadan teslim almama rağmen para puanım kartıma yüklenmedi. Madem yükleme yapmayacaksınız o halde neden kampanya yapıyorsunuz? Sorun çözül...
Koçtaş internet mağazasından 1 Mayıs 2023 tarihinde. Satın almış olduğum şarjlı matkabı. 2 Mayıs tarihinde mağazadan teslim almadan iade ettim. Ancak....
Koçtaş internet mağazasından 'rattan kollu 6 sandalyeli masa' aldım. Almaz olaydım. Sandalyeler kırık geldi. İade için evden alınması gereken kargo için nakliye tuttum. Teslim ettikten sonra 22 gün geçti halen iade yok arıyorum bilgi yok. Notumu alıyorum dan başka hiçbir şey demiyorlar. Ben kurumsal...
Koçtaş internet mağazasından 22.02.2023 tarihinde sipariş verdiğim ürün teslim edilmedi (31 Mart 2023). Birçok kez Müşteri hizmetlerini aradım kendilerine durumu izah ettim, kayıt açıldı ve konu ile alakalı dönüş yapacağı belirtildi. Dönen yok, ürün yok, çalışmak için beklediğin ürün gelmeyince çalı...
Esra 
Yiğit 
Handan
Koçtaş internet sitesi üzerinden ürün aldım iadesini yapmak istiyorum site üzerinden müracaat ettim kayıt oluştu aranmadım site üzerinden iade oluşturmak istedim hata veriyor.
Müşteri hizmetleri arandı kayıt oluşturuldu denildi size mesaj gelecek denildi hala bekliyorum yani bu devirde internet sitesi üzerinden yapılan bir alışverişte iade bu kadar mı zor olur bir daha Koçtaş internet sitesinden ürün asla almam.