Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Koçtaş İlgisizliği Ve Umursamazlığı

profile
Metropol
22 Şubat 12:33
117

Montaj ekibinin yanlış gönderilen ürün yüzünden tamamlayamadığı kurulumu belirttik. Bunun üzerine hatalı ve tamamlanamayan kurulumdan dolayı tekrar randevu talep ettik. 15 Şubat'ta yapılan işlem için en erken 1 Mart tarihine randevu verebileceklerini söylediler. Randevuyu oluşturduk ama sürenin uzun olduğunu, 6 Kasım'dan itibaren bir çözüm bulamadıklarını ve 1 Mart'a kadar bekletmenin saçmalık olduğunu, mağdur edildiğimizi ve mağdur etmeye devam edeceklerini söyledik. Randevunun daha erken bir tarihe alınması için gereken işlemlerin yapılmasını, sürekli şehir dışından gelip gittiğimizi ve bu konuda yardımcı olmalarını istedik. Durumun aciliyetini ilgili birimlere ve montaj ekibine ilettik; ancak daha erken bir tarih gözükmediğini ve planlamalarına göre bize dönüş sağlanacağını belirterek telefon kapatıldı. Bugün talebimize ait çalışmaların devam ettiği mesajı gönderildi. Tekrar görüşme sağladığımda, 1 Mart tarihinde randevu oluşturmadığımızı, 1 Mart tarihinden önce randevu oluşturmak istediğimiz için oluşturulmamış randevuyu kabul etmediğimizi söylediler. Bu kadar beklediğimiz yetmezmiş gibi, randevuyu biz kabul etmemiş olduk. Bu kadar umursamazlık ve ilgisizlik gerçekten üzücü.

Koçtaş Logo
22 Şubat 12:36 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Ufuk Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Metropol
Metropol
24 Şubat 14:51

Sorunumuz çözülmedi çözümlenmiyor.

Benzer Şikayetler

1

Koçtaş Eymense Mobilya Mağduriyeti Sonucu Mobilyasız Kalmak

profile
Cihangir
07 Nisan 23:00
55

Koçtaş Aldığım, Bana Ulaşmayan Ürünü İptal Etmiyor. Mağdur Ediyorlar.

profile
Musa
20 Mart 13:21
124
Koçtaş Aldığım, Bana Ulaşmayan Ürünü İptal Etmiyor. Mağdur Ediyorlar.
Koçtaş Aldığım, Bana Ulaşmayan Ürünü İptal Etmiyor. Mağdur Ediyorlar.
1

Koçtaş Aman İade Süresini Geçirmeyin, Kimse Bakmıyor

profile
Fulya
12 Mart 19:31
136
2

Koçtaş Chipin Eksi Puan Verdim

profile
Erdal
29 Şubat 12:52
228
1

Koçtaş Paramı İade Etmiyor

profile
Hasan
27 Şubat 03:23
145
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz