Koçtaş İademi Alamıyor Ve Resmen Dalga Geçiyor
Merhaba Alp Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Hiçbir şey başlatmadınız tabii ki de. Dün Horoz Lojistiği, UPS i ve sizi de tekrar tekrar aradım. Hiçbir şey yapmıyorsunuz. İnsanlara yanlış mal gönderip parasını mı gasp ediyorsunuz? Bunu bana önceden de yaptınız. Bundan sonra bedava mal verseniz sizden bir şey almayacağım ve herkese de reklamınızı yapacağım.
Tekrar arıyorum, tekrar tekrar mağduriyetimi anlatmaya çalışırım, size döneceğiz sorunu halledeceğiz değip hiçbir şekilde ne arıyorsunuz ne iadeyi alıyorsunuz. Siz nasıl iş yapabiliyorsunuz anlayamıyorum. Şu yanlış gönderdiğiniz ürünü alın paramı verin ve sonsuza kadar hayatımızdan çıkın. Ben böyle ahlak dışı hizmet görmedim. Alın şu ürünü, kabusumuz oldunuz.
1026709384 numaralı Koçtaş tan online üzerinden almış olduğum Şöminenin özelikleri eksik olduğu İçin iade talebi oluşturdum. İade kargo kodu SMS ile geldi ve kargoyu aramam belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradım hangi kargoyu arayacağım isim belirtilmemiş dedim. Bana yetkili birim size dönüş yapacak ve bilgi verilecek, siz kargoyu aramayacaksınız denildi ancak dönen olmadı. Beklemeye devam ederken Horoz Lojistik ® aradı ve Cuma günü gelip adresten ürünü alacağız dedi. Bütün gün bekledik gelen yok, telefon ediyorum bilgi veremezlermiş bekleyecekmişiz. Dün Koçtaş'ı aradım tekrar, bana UPS ® i arayacaktınız size SMS attık diyorlar. Öyle bir SMS yok. Bugün için siz UPS i arayın hemen gelsinler diyor. Arıyorum hafta sonu gelemiyoruz diye mesaj çıkıyor. Horoz Lojistik cumartesi açığız diyor, bugün onu da aradım. Kapalıyız diyor. Önceden de Koçtaş la önceden de hep sıkıntı yaşadım. İnsanlarla resmen dalga geçiyorsunuz. Ne yaptığınız belli değil. İademi acil teslim alın ve paramı iade edin.
1026709384 numaralı Koçtaş tan online üzerinden almış olduğum Şöminenin özelikleri eksik olduğu İçin iade talebi oluşturdum. İade kargo kodu SMS ile geldi ve kargoyu aramam belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradım hangi kargoyu arayacağım isim belirtilmemiş dedim. Bana yetkili birim size dönüş yapacak ve bilgi verilecek, siz kargoyu aramayacaksınız denildi ancak dönen olmadı. Beklemeye devam ederken Horoz Lojistik aradı ve Cuma günü gelip adresten ürünü alacağız dedi. Bütün gün bekledik gelen yok, telefon ediyorum bilgi veremezlermiş bekleyecekmişiz. Bütün günümüzü heba ettiniz. Horoz her zaman pişmanlıktır. İnsana saygınız kocaman bir Sıfır. Cumartesi açığız diyorsunuz, bugün arıyorum kapalıyız diye mesaj çıkıyor. Bu firma direkt kapatılmalı, adınızı her duyduğumda problem geliyor diyorum ve daha hiç şaşmadı. Bravo size.