Merhaba Gökhan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
102 509 16 12 sipariş numarası öyle 24.09. 2022 tarihinde Koçtaş aracılığı ile gözde mobilya adlı bir firmada gardırop sipariş ettim. Montaj hizmeti isteyerek ödememi yaptım. 15 gün sonra ürün gönderildi. Montaj ekibi yönlendirildi. Montajcı daha ürünü görmeden telefonda bana inşallah eksik parçası ...
Koçtaş Çanakkale mağazasından geçen CMT 8800 TL ilk alışveriş yaptım. Cumartesi günü. Mesaj geldi. Mesajda yazılan. Ürünleriniz çok olduğu için. İki siparişi de gelecektir bilginiz olsun diye gibisinden mesaj geldi bugün ise. Siparişleriniz iptal olmuştur diye bir mesaj daha geldi. Ödemeyi yaptım ha...
Kartal sahil Koçtaş mağazasından almış olduğum kale marka duvar tipi klozeti montaj dahil satın aldım. Montaj esnasında eve gelen Koçtaş personeli paketin içinden çıkan alt gider hortumunun yerine uygun olmadığını belirterek tarafımdan ekstra gider hortumu alınmasını talep etti. Bu talebi anlık karş...
Koçtaş tan aldığım 399 TL'ye hediye aldığım Country marka duvar saati 2 hafta da bozuldu, Servis kaydı açtım günlerdir dönüş sağlanmadı. Tekrar tekrar arıyorum aciliyet bildirdiklerini iletip kapatıyorlar. Koçtaş'ın satış sonrası garanti ve servisinden şikayetçiyim
İnternet üzerinden duvar kağıdı ve yapıştırma seti sipariş ettim. Duvar kağıdını yanlış göndermişler, yapıştırma setini hiç göndermemişler. Pazartesiden beri müşteri hizmetleriyle görüşmeye çalışıyorum. Şikayetimi mesaj olarak ilettim daha sonra müşteri hizmetlerini aradım yoğunluk sebebiyle henüz d...
Koçtaş mağazasından duvar kağıdı aldım yanlış kağıdı gönderdiler değişim için arıyorum müşteri hizmetlerini sürekli sistemsel olarak iade değişim talebi oluşturulamıyor diyor gereken yapılacak diyor ama bir ay geçti henüz hiçbir şekilde geri dönüş olmadı