to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş İade Süreci Uzadı, Ürünüm Adresimden Alınmıyor
Koçtaş’ın online alışveriş kanalından geçen hafta parke satın aldım. Daha sonra ürünü iade etmek istediğimde mağaza iade almıyoruz, Koçtaş kargo ile adresten alım yapılacağını belirtti. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi.
Müşteri hizmetleri sadece beklememi, kargo ile ürünün adresimden alınacağını söyledi fakat süreç ilerlemiyor, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. 9578197 talep numarasıyla kayıt açıldı ancak hâlâ sonuç alamadım.
Parkenin bir an önce adresimden alınmasını ve ardından iade sürecimin tamamlanarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Ürün geri alındı teşekkür ederim
