Merhaba Burak Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr
Balıkesir Koçtaş'a gidip gardırop satın aldık 2 adet bir tanesinde 2 ve 5 numaralı parçasında sıkıntı vardı ürünün hasarlı olduğunu söyledik onlarda parça temin edeceğini söyledi. 20 gün sonra parça geldi. Bu seferde yine yanlış ürün gönderilmiş oldu. Şimdi yine parça temin edeceğini söylediler. Kar...
KOÇTAŞ'tan 1028442073 numaralı siparişimi yaptım bir dolap satın aldım Beta adlı bir alt firmayla çalışıyorlarmış ve siparişimi vereli tam 1 ay oldu hala haber yok. Ben hayatımda böyle vasıfsız bir müşteri hizmetleri ve hizmetsizlik görmedim. Neymiş firmaya ulaşamıyorlarmış? E hala ürün satılıyor? S...
@Koçtaş #Koçtaş dan aldığım dolabı 4 gündür montajlamaya gelmediler sürekli oyalanıyorum aldığım üründen nefret ettim verilen saat ve tarih arasında ulaşılmadı gerçekten bıktım 4 gündür sürekli çağrı merkeziyle görüşüyorum sürekli tarih ve saat veriliyor ama aynı numara
Koçtaş dan 1027716827 sipariş numarası ile 19.12.2022 tarihinde membran 402 ürün kodlu gardırop aldım. Ürün ile montaj hizmeti de almıştım kuruluma gelen ekip ürünün yanlış eksik parçası olduğunu kurulumu tamamlayamayan aklarını söylediler. Tutanak tutup gitti müşteri hizmetlerine de aynı dakika dur...
30.11.2022 tarihinde ücretini peşin vererek dolap siparişinde bulunduk. Takriben 2 hafta geçtikten sonra ürün montajsız bir şekilde geldi. Ardından mü...
Koçtaş dan bir dolap ® aldım eksik parça gönderdiler. Yenisini talep ettim bekledim de bekledim bir sonuç alamadım. Sonra dolaptan da vazgeçtim iade istedim. Tamam dediler. Ürünü gönderdim geri kaç ay oldu. Onu da tamamlayamadilar. Hala taksit kesiliyor ve bana dedikleri tek şey aciliyetinizi bildiriyoruz. Yazıklar olsun Koçtaş sizden bir daha kürdan bile alamam almak isteyene de karşı çıkarım.