to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara 365 AVM ® Koçtaş Fix mağazasından k** Beyin yönlendirmesi ile 6 Haziran 2023 Salı günü 2 adet 80 cm Karen Arin MDF banyo dolabı takımı satın aldık. Parayı da peşin ödedik. İlk olarak anlaştıkları kargo firması "Aras Kargo" dağıtıma çıkmadan önce ürünü eve ® çıkaramayacaklarını söylediler. Ben de kargo firması sizsiniz, ben neden çıkartıyorum diye onlarla sözlü bir tartışmaya girdim. Daha sonra banyomuza büyük olacağını da düşünerek kargo firmasından ürünü teslim almadan iade etmek istedim ve Ankara Dikmen Şubesindeki Aras Kargo ®'ya gittim ve ürünleri iade etmek istediğimi söyledim. Oradaki ilgisiz kadın da iade kodu lazım dedi. Bu sefer canlı destek hatları da dahil olmak üzere görüşmediğim Koçtaş'tan müşteri hizmetleri kalmadı. İade kodu oluşturma talebinizi aldık, size mesaj gelecek diyorlar fakat ne gelen kodla alakalı bir mesaj var ne de bir şey. Tek dedikleri olayın acil olduğunu üst yetkililerimize iletiyoruz demek. İşimi gücümü bıraktım, sizle uğraşacağım. Kod gelse dahi sizi gittiği yere kadar şikayet edeceğim ve yapabileceğim her şeyi yapacağım. Parayı trink almasını biliyorsunuz. Ama biz hizmet alamıyoruz. Koçtaş'ın üst yetkililerini de tanıyorum. Konunun yakından takipçisiyim. Peşinizi bırakmayacağım! (1032794249 Sipariş No)
Koçtaş 1 ay önce aldığım ürün tarafıma teslim edilmiyor. İptal işlemi yaptırdım süreç adı altında para iadesi yapılmıyor. Hem ürün elime ulaşamıyor sebepsizce hem de iadede geri ödeme için bekletiliyorum. 1036233457 sipariş numaram. Acil olarak iade edilene kadar her yere şikayet yazacağım.
Merhaba, Koçtaş firmasının sadece adı kalmış. Bir ranza siparişi verdim, sipariş sonrasında Koçtaş'ın taşeron firması beni aradı teyit etti. Bende ne ilgili adamlar diye düşündüm açıkçası. Ama daha sonra teslimat için yine taşeron firma arıyor baktım ki. Beyefendi Perşembe veya cuma günü ürün tesl...
Koçtaş'ın uygulamasından 2 ay önce 3 adet kamp sandalyesi sipariş ettim. Mağazadan 15 dakika da teslim seçeneği olan ürünlerimin kargo ile geleceği bilgisi paylaşıldı ve akabinde siparişi iptal ederek eve teslim olarak tekrar sipariş verdim. Yaklaşık 1 hafta sonra 353.80 Tl ücret iadesi yapıldı. Fak...
Ürünüm kargoya vermede gecikti. Koçtaş'la görüşme sonrası ürünüm kargoya teslim edildi. Arayana kadar kargoya verme zahmetinde bulunmadılar. Siparişlerim sayfasından kontrol ettiğimde ürünüm teslim edildi gözüküyor. Fakat ürün elime ulaşmadı. Koçtaş güvenilir diye düşünerek sipariş vermiştim. Ürünüm...
Koçtaş kargomu bulamıyor. Koçtaş online alışveriş müşteri mağduruyum 28.08.2023 tarihinde 1036016240 numaralı siparişim oluşturdum 12.09.2023 kargoya teslim edilmesi gerektiği halde aldığım ürün kargoda gözükmüyor. 3 defa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim devamlı kayıt açtılar ama parasını ver...
0 Yorum