Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Koçtaş İade Kargosu/İade Süreci

0görüntüleme
Ayşegül
Ayşegül 1 gün önce

Koçtaş'tan aldığım perde ürünü için hala iade almaya gelmediler. İade süreci doldu ancak hala bekletiyorlar. Sürekli canlı yardım kısmından aciliyet ilettik diye yalan beyanda bulunuyorlar. İadenin süresi bitince gönderecekler. Bir daha alışveriş yapmayacağım. 101 ®6****56

Koçtaş Logo
Koçtaş1 gün önce

Merhaba Ayşegül Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürün alırken parasını alıp iadesini 2 aydır yapmayan firma kimdir sorusunun cevabı.. İademizi almaya uğraşıyoruz. Sadece oyalamak hariç bir şey yapılmadı! Muğla tarafında taşındığımız eve dolap aldık, alırken sorduk, kargo geliyor mu diye geliyor dendi. 2 hafta sonra kargo oraya gelmiyor dendi. İade...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hiç uzatmadan yazacağım. Sipariş No 1016****46 sipariş tarihi 24.05.2021 kargo kayıp. Kayıp olan kargo hazır mutfak. 04.06.2021 tarihinde defalarca görüşme sonucunda para iadesinin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendiği için aynı gün ürünler yeniden sipariş veriliyor. Teslim için 08.06.2021 deniyor....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Koçtaş 'dan 27 Mayıs 2021 tarihinde Ofis sandalyesi siparişinde bulundum. 31 Mayıs 'da sipariş elime ulaştı, ürünü poşetlerinden çıkardıktan sonra paslı olduğu fark ettim. Elime ulaştığı gün 31 Mayıs 'da hemen iade talebimi ilettim. Ürünün sipariş numarası : 1016****66. En geç 7 iş günü içerisinde D...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

30.05.2021 tarihinde Koçtaş internet mağazasından sipariş verdim. 02.06.2021 tarihinde ürünler Yurtiçi Kargo ile site girişine, zile dahi basılmadan bırakıldı. Hacimli olan ürünleri, sitesinde kata teslim yapılır ve hatalı ise kargo görevlisine tutanak tutturun denmesine rağmen bu mümkün olmadı, ken...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

25.05.2021 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden, Vitra Central Rim-Ex Klozet Seti 1015 TL'ye satın aldım. Sipariş numaram 1016548677. 2 gün içerisinde kargolanacaktı fakat 1 hafta sonra kargoya verildi. 1 hafta da kargonun gelmesi sürdü ve toplamda 2 haftada ürün elime geçti. Ürün geldiğinde para...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş' tan almış olduğum pembe başlıklı karyola firma tarafından eksik gönderildi. Kargoda 15 günlük bir gecikme yaşandı Koçtaş'ı arayarak hala ürünün teslim edilmediğini iadesini talep ettim. İşleme aldık dediler aradan 2 saat sonra tekrar aradım iade işleminiz gözükmüyor dediler. Şimdi anlıyorum ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hem ürün hem hizmet ile ilgili şikayetim var. Koçtaş'tan aldığım ürün hasarlı çıktı. Kurulum yapmadan direk paketine geri koyup kapattık. İade sürecini başlatalı yaklaşık 16 gün oldu ve hala onay bekliyoruz. Neyin onayı bu? Bakanlık onayı bekler gibi oyalıyorlar. Üstelik ürün kargoda hasar almışa be...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1016647974 sipariş numarasıyla Koçtaş firmasından 5 adet kapı aldım. 3 adeti stok olmadığı gerekçesiyle firma tarafından iade edildi ve ne hikmetse aynı gün aynı ürünler daha yüksek fiyattan stoğa alındı. Bende bunun üzerine diğer 2 kapıyı da iptal ettim ve istemedim. 5 gündür her gün kapıların gönd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Koçtaş'ın ınternet sitesi üzerinden aldığım, iki adet Luxell marka ısıtıcı, teslimatının ertesi günü çalıştırıldığında arıza vermiştir. Ürünlerin iadesi ile ilgili Koçtaş ile iletişime geçtiğimde, ürünün Kumtel/Luxell servisi tarafından kontrol edilmesi gerektiği, buradan iadeye/değişime uygundur vb...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İzmir Mavişehir Koçtaş şubesine gittim Lara 2+1+1 oturma grubu almak istedim fakat görevliler bu ürünün stoklarında kalmadığını söylediler. Bunun üzerine diğer şubelerden sordular. Olumlu yanıt alamayınca siparişinizi mağazamızdan online oluşturalım adresinize gelsin dediler bende kabul ettim ve 101...