Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bilge'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Koçtaş İade Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmedi

398görüntüleme
Bilge
Bilge 16 Ocak 20:18
ÇözüldüÇözüldü
Bilge'nin Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim. Geri ödeme yapıldı. Keşke bu kadar uzamasaydı.”
Koçtaş İade Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmedi

4 Aralık'ta 3 adet DemirDöküm ® panel radyatör aldık. @Ceva lojistik 16 Aralık'ta teslim etti. 1 panel hasarlı çıktı. Bursa Nilüfer @Koçtaş mağazasında Musa beye hasarlı ürünü teslim edip yerine yeniden ücret ödeyerek yenisini aldık. Onlar hasarlı ürünü bizim adımıza teslim edeceklerdi. Kaçıncı telefon konuşması bilmiyorum hala ürün nerede belli değil. 10 gün önce aradığımda yılbaşından kaynaklı gecikme olmuş ürün merkeze 3 gün önce iade edilmiş dediler. Bugünkü aramamda hala ürün merkeze gelmemiş diyorlar. Para iadesi yapılamıyor doğal olarak. Çözüm danışmanı benim hesap sayfamda ne görüyorsam onu görüyor söylüyor. Her seferinde birkaç gün içinde halledilecek diyor ama edilmiyor. Şunu düşünmemek elde değil. 424₺ ürünün iadesini yapamayan çözüm üretemeyen @ Koçtaş Ya büyük meblağ ürün aldığımızda ne yapacaktı. Yaşlı anne baba için aldık. Her gün soruyorlar para iade oldu mu diye. Hala olmadı demekten sıkıldım. Olur mu diyorlar, inşallah diyorum. Yeter artık çözün şu on paralık işlemi.

Koçtaş Logo
Koçtaş17 Ocak 11:42

Merhaba Bilge Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Bilge
Bilge21 Ocak 22:05

Teşekkür ederim. Geri ödeme yapıldı. Keşke bu kadar uzamasaydı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler