Koçtaş İade Edilen Ürünün Ücreti İade Edilmedi

4 Aralık'ta 3 adet DemirDöküm ® panel radyatör aldık. @Ceva lojistik 16 Aralık'ta teslim etti. 1 panel hasarlı çıktı. Bursa Nilüfer @Koçtaş mağazasında Musa beye hasarlı ürünü teslim edip yerine yeniden ücret ödeyerek yenisini aldık. Onlar hasarlı ürünü bizim adımıza teslim edeceklerdi. Kaçıncı telefon konuşması bilmiyorum hala ürün nerede belli değil. 10 gün önce aradığımda yılbaşından kaynaklı gecikme olmuş ürün merkeze 3 gün önce iade edilmiş dediler. Bugünkü aramamda hala ürün merkeze gelmemiş diyorlar. Para iadesi yapılamıyor doğal olarak. Çözüm danışmanı benim hesap sayfamda ne görüyorsam onu görüyor söylüyor. Her seferinde birkaç gün içinde halledilecek diyor ama edilmiyor. Şunu düşünmemek elde değil. 424₺ ürünün iadesini yapamayan çözüm üretemeyen @ Koçtaş Ya büyük meblağ ürün aldığımızda ne yapacaktı. Yaşlı anne baba için aldık. Her gün soruyorlar para iade oldu mu diye. Hala olmadı demekten sıkıldım. Olur mu diyorlar, inşallah diyorum. Yeter artık çözün şu on paralık işlemi.