08 Şubat
#11558891

Koçtaş Horoz Nakliyat Sorunu!

08.02.2019 tarihinde Koçtaş'tan aldığımız ürünün teslim edilmesi ile ilgili olarak Horoz Nakliyat çalışanları tarafından arandım. Telefondaki yaklaşım kurumsallıktan tamamen uzak, oldukça saygısızcaydı. Paketi beklediğimizi belirtmemize rağmen, arayan çalışan paketi teslim alıyorsan al, almıyorsan gelmiyorum şeklinde ifadeler kullandı. Ayrıca teslim sırasındaki davranışları da oldukça ciddiyetsizdi. Horoz Nakliyat, umarım bu şikayetten sonra çalışanlarına müşteri yaklaşımı konusunda gerekli uyarıları yaparak, eleman seçimine özen gösterir. Koçtaş'da Horoz Nakliyat ile olan iş birliğini markası daha fazla kötü etkilenmeden gözden geçirir.

İşın İşın 2.201 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Koçtaş Temsilcisi13 Şubat

    Merhaba Işın Hanım, Telefon görüşmemizde sürecimiz ile ilgili bilgilendirme tarafınızla paylaşılmıştır. Tüm talep ve geri bildirimleriniz için bize 0850 209 50 50 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Koçtaş’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

  • Koçtaş Temsilcisi08 Şubat

    Merhaba Işın Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Müşteri Hizmetleri Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Ziyaretçi Yorumları