Toplam çözüm sayısı
..
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Mustafa'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Koçtaş Horoz Nakliyat İade Almıyorlar

1310görüntüleme
Mustafa
Mustafa 28 Ekim 2021 16:41

1 Ekim 2021 tarihinde Koçtaş'tan 6 kapı Adore dolap aldım. Rize fındıklı'ya kargo yaptırdım. Kargo Horoz Nakliyat ® tarafında paramparça teslim edildi 15 parça dolap ®ta hasar vardı kapılar ezilmiş suntalar kırılmış uçları hasar görmüş tam bir facia ile karşı karşıya kaldık montaj ne kelime ayakta duramıyor malzemeler iade temek istedik Koçtaş bu durumda bize hiç yardımcı olmadı günlerce iade prosedürü için uğraştım Horoz Nakliyat işini çok kötü yapan bir firma ulaşmak mümkün değil kargoyu teslim almaya geldik dediler gelmediler yalan söylüyorlar tam bir şebeke bir firma. 11 ekimden bu yana hem mağdur ettiler hem iade almıyorlar iade alamadıkları içinde paramı vermiyorlar. Bir daha asla Koçtaş'tan ürün almak mı yanına bile yaklaşmam 15 gündür bir iade olayını gerçekleştiremedik. Yirmibirinci yüzyılda yaşadıklarımıza bak ya.

Koçtaş Logo
Koçtaş28 Ekim 2021 16:46

Merhaba Mustafa Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi Tel: 0850 209 50 50 [email protected] www.koctas.com.tr

Mustafa
Mustafa04 Kasım 2021 15:49

29.10.2021 tarihinde Horoz Lojistik iade almamak için bayağı sorun çıkardı paramparça teslim edilen kolilerin resimlerini gösterdiğimizde ancak ikna oldu. Başka şeylere maruz kalmamak adına iade sürecini komple resimledik iade teslim belgesini aldık. Ancak 04.11.2021 tarihine kadar ürün teslim edilmediği için ücret iadesini alamıyoruz. 11.10.2021 tarihinden itibaren mağduriyetimiz sürüyor ücret iade konusunda da en bir hafta geçer toplam bir ayı aşkındır mağduriyet devam eder. Vallahi bığtık yaaaa... . Bığtık yaaaa

1 Yorum

Emine
Emine30 Ekim 2021 12:26
 

Aynı durumu yaşıyorum, 2.5 ay önce dolap aldım, hasarlı çıktı. Hasarlı parçaları değiştiremediler. İade istedim, şimdi iade edemiyorum. Her gün arıyorum çözüm yok.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler