Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş - Horoz Lojistik Müşteriler Mağdur Etmekte Yakışmadı Koçtaş

603
İlhan
İlhan 5 gün önce
Koçtaş - Horoz Lojistik Müşteriler Mağdur Etmekte Yakışmadı Koçtaş
Koçtaş - Horoz Lojistik Müşteriler Mağdur Etmekte Yakışmadı Koçtaş

Koçtaş online alışveriş sitesinden. 6 kapılı bir gardırop ® siparişi verdim. Siparişin 5 gün içerisinde. Horoz Lojistik ® tarafından. Adresime getirildi. Kolileri açtığımda 4 kapağım kırık bir kapağında darbeye bağlı olarak. Darbe almış olduğunu gördüm. Bu nedenle Koçtaş Müşteri hizmetlerini arayarak. Siparişin iadesini istedim. Sipariş iadem 10 Kasım tarihi itibarıyla onaylandı iade kodu verildi. Horoz Lojistik firması tarafından 10 Kasım tarihinde arınarak randevu oluşturuldu. Yalnız oluşturulan randevuya gelinmedi. Ben hem Koçtaş'ı hem Horoz Lojistik firmasını aradım. Horoz Lojistik firması tekrar beni arayarak 15 Kasım tarihine randevu oluşturdu. Bu randevuya da gelmediler Ben bunun üzerine Horoz Lojistik ve Koçtaş'ı aradım. Koçtaş Müşteri Hizmetleri bana 10 iş günü yasal sürenin olduğunu bu süre içerisinde Horoz Lojistik tarafından iadenin alınacağı bildirildi. 23 Kasım tarihi yasal sürenin bitiş günüydü. Ben 15 Kasım tarihli randevudan sonra Koçtaş firması ya da Horoz Lojistik firması tarafından aranmadım. Bana herhangi bir randevu oluşturulmadı. İki kere randevu oluşturulmasına rağmen randevuya gelmeyip Beni mağdur eden Horoz Lojistik firmasından şikayetçiyim. Ayrıca bu olaylardan bilgisi olduğu halde olaya herhangi bir müdahil olmayan Koçtaş firmasından da şikayetçiyim.

Koçtaş Logo
Koçtaş5 gün önce
İlhan
İlhan1 gün önce

Nasıl bir süreçtir sizinkisi ne arayan var ne soran en kısa zaman ne zaman

Benzer Şikayetler

profile
Alp
  • 669
  • 4 gün önce

Koçtaş İademi Alamıyor Ve Resmen Dalga Geçiyor

1026709384 numaralı Koçtaş tan online üzerinden almış olduğum Şöminenin özelikleri eksik olduğu İçin iade talebi oluşturdum. İade kargo kodu SMS ile geldi ve kargoyu aramam belirtildi. Müşteri hizmetlerini aradım hangi kargoyu arayacağım isim belirtilmemiş dedim. Bana yetkili birim size dönüş yapaca...

Devamını Oku
profile
  • 38
  • 1 hafta önce

Kartal Koçtaş İade İşlemleri

18,11,2022 tarihinde Koçtaş Kartal'dan online olarak aldığım ödemesini oraya yaptığım mutfak masasını 3 gün sonra kargo süresini öğrenmek için baktığımda fiyatının ortalama %12 düştüğünü fark ettim. Doğal olarak iade etmek ve yenisi indirimli almak için Koçtaş Kartal a gittim İade bölümünde bana 850...

Devamını Oku
profile
  • 1.258
  • 16 Ekim

Koçtaş Kurumsal Alışveriş Problemi İlgisizliği

Merhabalar, 11.10.2022 tarihinde Koçtaş internet sitesinden mağazadan teslim seçeneği ile 1025790440 sipariş numaralı üçlü ankastre set aldım. Online işlem olduğu için hemen kredi kartımdan ödemeyi de yaptım. Mağazadan ürünü teslim almaya gittiğimde, görevli arkadaş siparişimi iptal ettiğini söyledi...

Devamını Oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 645
  • 10 Ekim

Koçtaş Kusurlu Ürünü İade İçin Oyalıyor...

Koçtaş firmasından online olarak aldığım ürünlerim (sandalye ) kusurlu geldi. Aynı gün iade talebi oluşturdum hem siteden hem müşteri hizmetlerinden. Maalesef 15 gün oldu hala iade kodu alamadım. Aradığımda iadeniz onaylandı kod gelecek deniyor. Fakat ne kod geliyor ne arayıp bilgi veren var. Sadece...

Devamını Oku
profile
  • 380
  • 07 Eylül

Koçtaş Para İademi Yapmıyor

Koçtaş Online mağazasından mağaza teslim olmak üzere 29 Ağustos tarihinde bir eviye satın aldım. Satın aldığımda teslim tarihi 3 Eylül günü idi. Satın aldıktan 2 gün sonra İstanbul dışına bir seyahatim oluştuğundan Koçtaş müşteri hizmetlerini arayıp mağaza teslim yerini değiştirmek istediğimi belirt...

Devamını Oku
Koçtaş Para İademi Yapmıyor
Koçtaş Para İademi Yapmıyor
Koçtaş Para İademi Yapmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum